來自90家企業(yè)的高管訪問了松下電器和阿里巴巴這兩家世界500強公司,以及獨角獸企業(yè)同盾科技,他們學(xué)到了什么?
始于技術(shù),終于組織
2020年1月25日,大年初一。
10點30分,阿里巴巴集團(tuán)政府關(guān)系(GR)同學(xué)接到嘉善縣政府領(lǐng)導(dǎo)提出的疫情防控信息化支持需求;
10點45分,GR同學(xué)與阿里云同學(xué)溝通;
11點,阿里云、釘釘團(tuán)隊在線會議,無條件支持嘉善政府需求;
12點,完成和嘉善縣政府的需求溝通;
13點50分,開始搭建“嘉善疫情防控系統(tǒng)”工作群;
16點,疫情防控系統(tǒng)內(nèi)部測試版上線;
20點,《基層疫情排查上報手冊》上線。
安筱鵬:這個案例是阿里巴巴在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)“上云”后,“自組織、跨團(tuán)隊、在線化”高效協(xié)作能力的體現(xiàn)。“上云”的阿里巴巴變得更加聰明,在面對變化時更加從容。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“始于技術(shù),終于組織”。因為互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)加速了組織形態(tài)的分化,只有開放、扁平且靈活的組織體系才能適應(yīng)這樣的變化。未來組織的核心在于如何高效地組織各類資源,激發(fā)每一個員工的潛能,并通過多部門協(xié)同來應(yīng)對外部的不確定變化。
未來所有的企業(yè)都將是客戶運營商,消費者資產(chǎn)成為企業(yè)的核心資產(chǎn),企業(yè)生存的出路是實時洞悉客戶需求并做到實時滿足。而“數(shù)據(jù)+算法”是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是:在數(shù)字孿生的世界中,以數(shù)據(jù)的自動流動化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性,優(yōu)化資源配置效率,構(gòu)筑新的能力和競爭優(yōu)勢。
阿里云智能副總裁程璟認(rèn)為,在阿里巴巴內(nèi)部,由于基礎(chǔ)設(shè)施的搭建,使得數(shù)據(jù)中臺的能力很強,在這一平臺上的員工可以像“搭積木”一樣進(jìn)行創(chuàng)新,創(chuàng)新成本和組織協(xié)同成本也會因之大幅降低,一個小團(tuán)隊創(chuàng)造的產(chǎn)品也更容易長成“參天大樹”。
螞蟻智能科技事業(yè)群總裁助理、商業(yè)智能事業(yè)部總經(jīng)理蔣驤慧表示,過去ERP時代,企業(yè)的信息化建設(shè)是在財務(wù)視角下解決企業(yè)的資源管理問題,目標(biāo)是降本增效;而在數(shù)字時代,企業(yè)不僅需要知道創(chuàng)新的成本和邊界在哪里,同時還要通過數(shù)據(jù)中臺、組織中臺和物聯(lián)網(wǎng)中臺,實時共享通用的數(shù)據(jù)和服務(wù),為商業(yè)創(chuàng)新尋找合適的路徑。
▲馬駿驅(qū) | 同盾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、COO
馬駿驅(qū):企業(yè)要打通數(shù)據(jù)的內(nèi)循環(huán)和外循環(huán)才能助力商業(yè)決策。企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要實現(xiàn)兩個循環(huán):內(nèi)循環(huán)和外循環(huán),僅靠企業(yè)自身的數(shù)據(jù)是不夠的,要打破數(shù)據(jù)孤島的限制,用合法合規(guī)的手段獲得外部數(shù)據(jù),并能夠利用到日常決策當(dāng)中,讓數(shù)據(jù)發(fā)揮作用。
而實現(xiàn)“兩個循環(huán)”的基礎(chǔ)是建立企業(yè)的“新基建”,即企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體設(shè)計框架。因為無論是企業(yè)、行業(yè)還是城市,利用數(shù)據(jù)做決策的基礎(chǔ)是理解這些數(shù)據(jù)的意義及相關(guān)關(guān)系,而做出“留存哪些數(shù)據(jù),什么時候用哪些數(shù)據(jù),分析哪些數(shù)據(jù)”這些決策的前提都是有一個統(tǒng)一的“頂層設(shè)計”。
目前還沒有把生產(chǎn)部門、營銷部門、財務(wù)部門等數(shù)字化系統(tǒng)打通的企業(yè),必須要在方法論、工具和平臺上全面打通,建立新的“數(shù)據(jù)底座”,在這個基礎(chǔ)上才可以談基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。
如今,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為非常重要的生產(chǎn)要素,很多企業(yè)面臨的問題是,他們不是基于相同的數(shù)據(jù)中臺進(jìn)行數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)分析,這樣難以打通所有數(shù)據(jù),也無法獲得預(yù)期的轉(zhuǎn)型效果。
本間哲朗:松下在與綠盟企業(yè)的合作創(chuàng)新中獲得了中國速度。松下與中國綠公司聯(lián)盟企業(yè)廣聯(lián)達(dá)共同開展的裝配式房屋事業(yè),已經(jīng)取得了初步的成果,經(jīng)營業(yè)績連續(xù)兩年翻倍。目前,松下已經(jīng)與包括海底撈、聯(lián)動天翼和廣聯(lián)達(dá)在內(nèi)的多家綠盟企業(yè)展開了合作。
如今的中國,不僅是市場廣闊的制造大國,也在逐步發(fā)展成為創(chuàng)新大國和工程大國。松下支持中國綠公司聯(lián)盟的目標(biāo)是可以近距離的接觸中國創(chuàng)新和優(yōu)秀人才,并與更多的綠盟企業(yè)的加深交流,共創(chuàng)合作事業(yè)。
目前,松下在中國東北亞地區(qū)共有77個的法人主體,員工5.3萬人,其中技術(shù)人員超過8000人,日本派遣的員工僅約700人。2019年4月成立的中國東北亞公司擁有所轄區(qū)內(nèi)研發(fā)、制造和銷售商品的全部責(zé)任,包括人、財、物的決定權(quán)。實現(xiàn)了在中國有競爭力的速度、模式和成本。
2020年在全球疫情爆發(fā)的背景下,中國是第一個恢復(fù)常態(tài)的國家,展示了中國的實力,日本也將中國作為核心基地進(jìn)行發(fā)展,疫情期間在全國推廣了8個投資項目,總投資額為17.4億元。
未來松下東北亞公司的事業(yè)布局將在深化生活空間、生鮮食品供應(yīng)鏈兩大戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,圍繞國家“碳達(dá)峰、碳中和”的目標(biāo),開展包括氫燃料電池、節(jié)能熱泵、EV能源、設(shè)備回收再利用等事業(yè)。
吳亮:“承包制”與“合作人制”激活了松下的本土團(tuán)隊。松下電器在中國極大比例的向前線營業(yè)部門委讓決裁權(quán),實施上不封頂?shù)募罱鹬贫?,部門責(zé)任者每季度都要對表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)落后的員工進(jìn)行重點指導(dǎo),從而培養(yǎng)本土化的經(jīng)營人才。
杭州的1.5萬億商機
4月22日晚,中國綠公司聯(lián)盟與杭州市投促局舉行了“企業(yè)家對接交流會”。杭州市投資促進(jìn)局黨委書記、局長王翀和中國企業(yè)家俱樂部理事、TPG集團(tuán)中國管理合伙人孫強分別作了發(fā)言。
▲王翀 | 杭州市投資促進(jìn)局黨委書記、局長
王翀:根據(jù)Gartner的最新統(tǒng)計,全球市場份額排前三位的云計算企業(yè)是亞馬遜、微軟和阿里巴巴,而阿里巴巴是三強之中成長性最好的。未來,阿里云會帶動杭州市產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起。圍繞阿里云構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)擁有1.5萬億商機。
杭州是一座“機遇之城”,過去10年依托消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的非常好,未來20年,杭州在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代會發(fā)展的更好。我們綠盟以構(gòu)建基業(yè)長青為自己的使命,這樣的長青企業(yè)肯定能與杭州的快速成長很好的結(jié)合。在推動企業(yè)增長的同時,促進(jìn)杭州經(jīng)濟的發(fā)展。
▲孫強 | 中國企業(yè)家俱樂部理事、TPG集團(tuán)中國管理合伙人
孫強:我的老家就是杭州,小時候因為杭州被稱為“東方日內(nèi)瓦”而驕傲,美麗而有活力;今天的杭州不僅自然美,而且有創(chuàng)新的激情,GDP已經(jīng)過萬億,未來我將以杭州將成為“東方硅谷”而自豪。我希望中國綠公司聯(lián)盟企業(yè)能夠跟杭州市政府和學(xué)術(shù)機構(gòu)合作,助力杭州發(fā)展。