由中國企業(yè)家俱樂部主辦的“2012年中國綠公司年會”于2012年4月21日-23日在湖北武漢舉行。維珍集團(tuán)特別顧問、前任首席執(zhí)行官斯蒂芬·墨菲發(fā)表觀點(diǎn)。
斯蒂芬·墨菲:我想不同的商業(yè)領(lǐng)袖有不的經(jīng)驗(yàn),我覺得商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通常的經(jīng)驗(yàn),在西方要取得成功,越來越重要的是要讓你的客戶感興趣,讓他們高興,要讓他們感到興奮。像蘋果公司就是很好的例子,可能蘋果公司的產(chǎn)品沒有那么多的新技術(shù),但是他展現(xiàn)產(chǎn)品的方式,給客戶帶來了不同的感受。
手機(jī)市場是一個(gè)飽和的市場,但是蘋果公司還是取得了成功,我剛才講通過創(chuàng)新,使你的客戶感到高興,不光是技術(shù)創(chuàng)新,而且通過找到合適的方式,找到你的產(chǎn)品,完成你對他們體現(xiàn)的承諾。