2009年4月22日,由中國(guó)企業(yè)家俱樂部和《中國(guó)企業(yè)家》雜志主辦的“2009中國(guó)綠色公司年會(huì)”在北京索菲特大飯店召開。以下為埃森哲大中華區(qū)主席李綱發(fā)言實(shí)錄。
何力:接下來,我們想請(qǐng)發(fā)言的是埃森哲大中華區(qū)主席李綱先生。我注意到李綱先生在很多的場(chǎng)合都談到了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,可能不僅有它的盈利能力、前瞻性、穩(wěn)定性,它始終談到了可持續(xù)性。這跟最開始王健林先生談到的最根本的是你的生意是不是可持續(xù)。接下來,我們歡迎李總發(fā)言。
李綱:第一,我們今天談綠色、談環(huán)保,這是有兩個(gè)層面的話題。
第一個(gè)層面是社會(huì)責(zé)任,第二個(gè)層面是商業(yè)機(jī)會(huì)。這兩個(gè)東西是同等的重要,并不是取一個(gè)或者是舍一個(gè)問題的。為什么是同等重要呢?因?yàn)槲覀冎v綠色環(huán)保這個(gè)東西,實(shí)際上是在喚起人類、公司、個(gè)人的一個(gè)良知。今天的世界大家可以知道,有意識(shí)的不同、信仰的不同、地域和國(guó)家的不同,人類很少有一個(gè)或者是兩個(gè)大家共同的利益,而綠色環(huán)保為了地球,實(shí)際上是一個(gè)很少有的一項(xiàng)能夠把人類凝聚在一起做一件事情,為自身的生存做一件事情的命題。所以,這可以激發(fā)很多的公司來做一些對(duì)整個(gè)社會(huì)、對(duì)整個(gè)地球有益的事情。
但是光有這個(gè)事情還不夠,今天早上的嘉賓都談到,你做這個(gè)事情要持續(xù)地做下去,必須要有商業(yè)的利益,這個(gè)商業(yè)的利益不僅僅是說我能夠有什么新的技術(shù),這當(dāng)然是一個(gè)方面,另外一方面是所謂的商業(yè)利益。我想我們綠色公司的定義里面,也包含了整個(gè)的生態(tài)環(huán)境,你和你的上下游、供應(yīng)商、客戶之間和諧的關(guān)系。這當(dāng)中的商業(yè)利益,比本身我做的東西是不是環(huán)保來講,是一樣的重要。
第二點(diǎn),剛剛何主編也講到了,我們公司一直在研究公司可持續(xù)發(fā)展的命題,我們叫做卓越績(jī)效的企業(yè)。我們?cè)谌蜓芯苛藥浊Ъ移髽I(yè),總結(jié)出來大概有500多家是屬于高績(jī)效的企業(yè)。在中國(guó),我們也研究了兩年,研究了中國(guó)的上市公司。我們這個(gè)研究不是為了發(fā)一個(gè)榜,說誰是高績(jī)效企業(yè),更多地是在總結(jié)為什么這些企業(yè)可以在不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境周期當(dāng)中,持續(xù)地比他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各方面的績(jī)效來得卓越。
我們所衡量的,我今天早上來了以后也認(rèn)真地研究了一下,就是我們中國(guó)綠色公司的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),它有三級(jí)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),而這里面有很多遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越綠色、環(huán)保,里面講到了很多的戰(zhàn)略、績(jī)效的管理、利益相關(guān)者。所以,這個(gè)東西和我們所研究的高績(jī)效企業(yè)有很多相似的地方。這里面我最有體會(huì)的,就是所謂建立一個(gè)和諧的、綠色的生態(tài)環(huán)境。
因?yàn)檫^去,我們?cè)诟母镩_放30年的過程當(dāng)中,我們確實(shí)有很大的發(fā)展,但是很多的發(fā)展是在破壞環(huán)境,或者是損害其他利益方利益的基礎(chǔ)上面發(fā)展的?,F(xiàn)在不管是中央講的科學(xué)發(fā)展觀,或者是我們今天講的綠色公司,實(shí)際上更重要的是說,我們?cè)趺唇⒁粋€(gè)友好的生態(tài)環(huán)境,這當(dāng)然包括了物理環(huán)境。
第三個(gè)體會(huì),我想我們自己作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)公司,我們自己也是一個(gè)企業(yè),我們的服務(wù)對(duì)象也都是企業(yè)。那么,我們自己作為一個(gè)企業(yè),我們首先在綠色環(huán)保的命題上面,也不斷地檢討我們自己作為一個(gè)公司的行為。我們作為一個(gè)做管理關(guān)系、系統(tǒng)集成、服務(wù)外包的企業(yè),我們做的是服務(wù),很大程度上講我們沒有什么排放,也沒有什么破壞環(huán)境的。但實(shí)際上我們?cè)诳?,我們很多的服?wù)要有很多的差旅,要坐很多的飛機(jī),要消耗很多的燃料,我們不斷地在研究,我們?nèi)绾瓮ㄟ^信息技術(shù)提供遠(yuǎn)程的服務(wù),能夠減少我們的差旅,減少碳的排放。
另外,作為負(fù)責(zé)我們公司在中國(guó)的業(yè)務(wù),我一直在思考的一個(gè)問題,我們中國(guó)一直說經(jīng)濟(jì)要轉(zhuǎn)型,像我們這樣的公司,在全球有18萬員工,但是在中國(guó)才4000個(gè),這還是一個(gè)相當(dāng)小的比例。怎么把我們的業(yè)務(wù)能夠做大,為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供我們所能做的一份貢獻(xiàn),這是從我們自己企業(yè)的角度,怎么在綠色、環(huán)保上面應(yīng)該做的事情。
第二個(gè),就是我們的服務(wù)。我們服務(wù)于企業(yè),那么企業(yè)有什么樣的需求,企業(yè)在綠色環(huán)保上面有怎樣的需求是我們所要關(guān)注的事情。我們服務(wù)的對(duì)象當(dāng)中,比如說有的企業(yè)我們給它做的咨詢項(xiàng)目,實(shí)際上是一個(gè)很典型的既對(duì)環(huán)保有好處,又對(duì)整個(gè)的生態(tài)環(huán)境、上下游有好處的?一個(gè)很典型的例子,在中國(guó)大家都知道,我要去采購(gòu),中國(guó)人一般的心態(tài)和做法是貨比三家,只要我找到三家人來比,誰的價(jià)錢低,一般來講我就感到我買了最好的東西了。而實(shí)際上并不是這樣的,對(duì)于一些戰(zhàn)略采購(gòu),這種貨比三家并不是最好的方式,而是通過一個(gè)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,使你的供應(yīng)商能夠真正地深入了解你的需求,再比如說,零配件的包裝上面,在零配件的運(yùn)輸方式上面,能夠更貼近你所需要的。
我們的客戶在某一個(gè)情況下面,可能他不需要小包裝的,但是過去跟供應(yīng)說關(guān)系完全處于一個(gè)每次都貨比三家,我能夠提供你的無非就是標(biāo)準(zhǔn)的表壯。有了戰(zhàn)略關(guān)系以后,知道了客戶的需求以后,包裝完全改變了,從供應(yīng)商他多賺了錢,從采購(gòu)者他也省了錢,從環(huán)保上面也得到了好處。所以,這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,環(huán)保和整個(gè)的商業(yè)的生態(tài)環(huán)境是密切相關(guān)的。
我們今天談得很多,就是關(guān)于能源,我們現(xiàn)在客戶一個(gè)比較突出的需求,比如說智能電網(wǎng)。我們講要風(fēng)力發(fā)電,要有一些新能源的電,但是這些東西對(duì)于電網(wǎng)的平衡,實(shí)際上它的挑戰(zhàn)是非常大的。那么,我們?cè)谶@上面怎么樣跟我們的客戶一起合作,使得我們的新能源,類似于像風(fēng)力發(fā)電這些,有可能能夠有效地上我們今天的電網(wǎng),而它能夠在銷售的過程當(dāng)中,能夠享受到優(yōu)先。像這一類的事情,我感到我們作為一個(gè)企業(yè),不光在自身,同時(shí)對(duì)我們的服務(wù)內(nèi)容上面,我們要不斷地探索、創(chuàng)新,能夠使我們的客戶和我們?cè)诤献鬟^程當(dāng)中,能夠受到一個(gè)非常實(shí)際的收益。
何力:李總告訴我們,其實(shí)在綠色公司理念的時(shí)候,商業(yè)利益非常重要,其實(shí)這就是實(shí)現(xiàn)綠色公司的本身應(yīng)有之意。
這讓我想到一位學(xué)者關(guān)于綠色企業(yè)的看法,市場(chǎng)很重要、人才很重要,但是對(duì)于可持續(xù)企業(yè)來講,有一個(gè)指標(biāo)是他提出來的,看他所具有相對(duì)資源的寬裕度,可能這是一個(gè)企業(yè)能夠保持可持續(xù)發(fā)展很重要的一個(gè)方面。因?yàn)槲覀兛赡茉谶^去的發(fā)展中,很多的企業(yè)所有的方面是不是都繃得太緊了,這是我們的想法。