中國(guó)企業(yè)家俱樂部第40站理事互訪走進(jìn)蘇寧集團(tuán)

摘要：
中國(guó)企業(yè)家俱樂部第40站理事互訪走進(jìn)蘇寧南京總部。張近東理事在分享交流中強(qiáng)調(diào)，無(wú)論未來(lái)蘇寧產(chǎn)業(yè)布局還會(huì)怎樣延展，零售始終是1，其他各產(chǎn)業(yè)都是這個(gè)1后面的0。談及蘇寧的兩次轉(zhuǎn)型，他說：“蘇寧28年，就是一個(gè)不斷走出舒適區(qū)，挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程?！?

 

 

中國(guó)企業(yè)家俱樂部第40站理事互訪走進(jìn)蘇寧南京總部。張近東理事在分享交流中強(qiáng)調(diào)，無(wú)論未來(lái)蘇寧產(chǎn)業(yè)布局還會(huì)怎樣延展，零售始終是1，其他各產(chǎn)業(yè)都是這個(gè)1后面的0。談及蘇寧的兩次轉(zhuǎn)型，他說：“蘇寧28年，就是一個(gè)不斷走出舒適區(qū)，挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程。”

　　“零售是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的馬拉松，蘇寧是以百米沖刺的速度跑馬拉松。”張近東在介紹蘇寧兩次轉(zhuǎn)型的時(shí)候如是說。

　　28年前，張近東在南京創(chuàng)立蘇寧。從第一家門店南京寧海路空調(diào)店到今天的智慧零售巨無(wú)霸，蘇寧展現(xiàn)了一個(gè)零售企業(yè)從規(guī)模到思維的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

　　2018年9月6-7日，中國(guó)企業(yè)家俱樂部理事互訪第40站來(lái)到蘇寧總部，理事們實(shí)地參觀了蘇寧云倉(cāng)、蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)和蘇寧足球俱樂部訓(xùn)練基地，了解蘇寧零售、物流、金融、科技、置業(yè)、文創(chuàng)、體育和投資八大產(chǎn)業(yè)板塊。

　　中國(guó)企業(yè)家俱樂部理事、蘇寧控股董事長(zhǎng)張近東向理事們介紹了蘇寧的價(jià)值觀和兩次轉(zhuǎn)型，“盡管現(xiàn)在的蘇寧交易規(guī)模過萬(wàn)億，但在廣闊的零售行業(yè)里，我們?nèi)匀贿€有很長(zhǎng)的路要走。”

　　

 

　　前排從左至右：蔣錫培、王均金、胡葆森、吳亞軍、馬蔚華、張近東、劉東華、徐井宏、夏華、王偉斌;

　　后排從左至右：程虹、劉樂飛、艾欣、田溯寧、周成建、汪潮涌、曹國(guó)偉、張醒生、王文京、任峻(蘇寧易購(gòu)集團(tuán)董事、執(zhí)行委員會(huì)主席)、孫為民(蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng))

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　　提早啟動(dòng)轉(zhuǎn)型布局，逆勢(shì)極速增長(zhǎng)

　　

 

　　蘇寧總部展示的國(guó)際米蘭競(jìng)技榮譽(yù)

　　就像一座梅阿查球場(chǎng)有國(guó)際米蘭和AC米蘭兩家頂級(jí)俱樂部，智慧零售這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上也不止蘇寧一家豪門，但蘇寧的目標(biāo)一直是成為從傳統(tǒng)零售“升級(jí)”成智慧零售最成功的那個(gè)。

　　“(蘇寧)如此大的體量要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)內(nèi)國(guó)外都沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。”談起蘇寧最近一次的轉(zhuǎn)型，張近東說，當(dāng)時(shí)(2009年)千億級(jí)的蘇寧在轉(zhuǎn)型之初，面臨著外界各種質(zhì)疑的聲音，在當(dāng)時(shí)的輿論環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體，是兩個(gè)完全對(duì)立的概念，但張近東當(dāng)時(shí)就認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)會(huì)像陽(yáng)光、空氣和水一樣彌漫整個(gè)社會(huì)，并最終成為標(biāo)配”，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體并不沖突，關(guān)鍵是怎么去運(yùn)用和駕馭。

　　2009年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，全面引發(fā)了新一輪的技術(shù)革命。當(dāng)時(shí)突破千億級(jí)的蘇寧成功抓住了企業(yè)發(fā)展的“第二曲線”，一個(gè)勢(shì)頭發(fā)展正旺的企業(yè)遇上新的技術(shù)和環(huán)境，張近東表示，“當(dāng)時(shí)正是蘇寧連鎖零售發(fā)展的巔峰，我們已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，擁有上千家的線下門店……在這樣的背景下，我們率先捕捉到了互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的機(jī)遇，踏上了線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。”

　　馬云經(jīng)常講：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。”如今蘇寧已經(jīng)成功探索并全面布局了“后天”的智慧零售，但這樣的努力必然充滿一個(gè)個(gè)現(xiàn)在和近期的殘酷?；乜催@些年，張近東表示：“回顧蘇寧28年的發(fā)展，就是一個(gè)不斷走出舒適區(qū)，挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程。”

　　今天，蘇寧年?duì)I收5579億元人民幣，已經(jīng)連續(xù)三年位居全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布的年度中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第二名。

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　　零售，零售，還是零售

　　“今天的優(yōu)勢(shì)終究會(huì)被明天的趨勢(shì)代替，”張近東說，企業(yè)家真正的對(duì)手不是同行，而是固步自封的傳統(tǒng)思維，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，就必須立足行業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，要把握趨勢(shì)迎接挑戰(zhàn)。但不論蘇寧怎么順應(yīng)潮流，零售的“根”絕不動(dòng)。

　　“零售是1，其他都是0!”

　　張近東一直在強(qiáng)調(diào)，蘇寧的所有產(chǎn)業(yè)發(fā)展，都是以零售為核心。“無(wú)論未來(lái)蘇寧產(chǎn)業(yè)布局還會(huì)怎樣延展，零售始終是1，其他各產(chǎn)業(yè)都是這個(gè)1后面的0，通過0的添加，倍增蘇寧零售整體的資源實(shí)力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，而這就是集團(tuán)要長(zhǎng)期堅(jiān)持、始終堅(jiān)守的聚焦零售、同心多圓的發(fā)展戰(zhàn)略。”

　　

 

　　蘇寧2009年轉(zhuǎn)型恰逢全球金融危機(jī)，而上一次轉(zhuǎn)型則是在亞洲金融危機(jī)的1999年。張近東回顧：“當(dāng)時(shí)，面對(duì)著供大于求的市場(chǎng)形勢(shì)，單一產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)已不足以支撐企業(yè)持久快速的發(fā)展，我們必須要突破。一方面要突破單品經(jīng)營(yíng)的局限，一方面要開啟連鎖化的經(jīng)營(yíng)，事實(shí)證明，正是這次轉(zhuǎn)型，推動(dòng)蘇寧在自營(yíng)物流、店面運(yùn)營(yíng)、信息化建設(shè)等方面建立了堅(jiān)實(shí)且領(lǐng)先的零售核心能力。”

　　

 

　　在中國(guó)企業(yè)家俱樂部理事、新浪董事長(zhǎng)曹國(guó)偉面前，張近東說，90年代末，誕生了新浪等第一代的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，其實(shí)蘇寧也在這段時(shí)間率先探索了電子商務(wù)的發(fā)展，并注冊(cè)了中國(guó)電器網(wǎng)，但由于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和物流等方面的原因，最終還是選擇了連鎖化的發(fā)展道路，不過從那時(shí)起，蘇寧就將信息化的建設(shè)提升到了企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略位置。

　　

 

　　孫為民 | 蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)

　　蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民在分享中說：“從整個(gè)蘇寧智慧零售或者整個(gè)二十多年零售發(fā)展來(lái)講，實(shí)際上一直是遵循技術(shù)驅(qū)動(dòng)做時(shí)代變革。”

　　孫為民認(rèn)為，零售一旦完成整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，零售就會(huì)促成我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代里新資源，新的資產(chǎn)利用。通過用戶的行為數(shù)據(jù)，我們可以看到他們的精準(zhǔn)畫像，他們的行為數(shù)據(jù)非常有價(jià)值。

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　　事業(yè)經(jīng)理人，超越職業(yè)經(jīng)理人

　　

 

　　“在蘇寧，我們不要職業(yè)經(jīng)理人，要事業(yè)經(jīng)理人。”張近東的這番話，讓在場(chǎng)理事們非常感興趣。

　　在張近東看來(lái)，“事業(yè)經(jīng)理人”會(huì)對(duì)企業(yè)的終極責(zé)任負(fù)責(zé)，而職業(yè)經(jīng)理人從績(jī)效考核的角度只關(guān)注自身部門的目標(biāo)，蘇寧要求干部必須要以整個(gè)體系的總體目標(biāo)達(dá)成為基準(zhǔn)。“我們強(qiáng)調(diào)的事業(yè)經(jīng)理人他是要把個(gè)人的事業(yè)和蘇寧的事業(yè)發(fā)展融為一體的。”

　　

 

　　孟祥勝 | 蘇寧易購(gòu)集團(tuán)高級(jí)副總裁、CHO

　　蘇寧易購(gòu)集團(tuán)高級(jí)副總裁、CHO孟祥勝分享了蘇寧轉(zhuǎn)型背后的組織與管理變革之道。蘇寧歷經(jīng)兩次轉(zhuǎn)型，背后不變的主線是：構(gòu)建“專業(yè)化能力”與“提升組織活動(dòng)與效率”。孟祥勝說，“管理是一種服務(wù)：管理不是權(quán)力，而是責(zé)任;管理體系建設(shè)不是權(quán)限的再分配，而是服務(wù)職能的優(yōu)化。”

　　參訪足球基地、蘇寧云倉(cāng)和蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)

　　在理事互訪的前一天，理事們實(shí)地參觀了蘇寧云倉(cāng)、蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)和蘇寧足球俱樂部訓(xùn)練基地，了解蘇寧零售、物流、金融、科技、置業(yè)、文創(chuàng)、體育和投資八大產(chǎn)業(yè)板。

　　蘇寧云倉(cāng)是亞洲地區(qū)建筑面積最大智慧物流基地，集智能化、規(guī)?；谝惑w的電商自動(dòng)化物流中心。在蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民的指引下，理事們了解了蘇寧云倉(cāng)中存儲(chǔ)、入庫(kù)、挑揀等一系列流程。

　　

 

　　隨后，企業(yè)家們?cè)谛烨f蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)感受智慧零售新物種帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)。

　　

 

　　在蘇寧足球訓(xùn)練基地，CEC理事們不僅觀摩體育智慧云平臺(tái)實(shí)施捕捉、分析球員集訓(xùn)的大數(shù)據(jù)，還親自下場(chǎng)過了一把球癮。(來(lái)源：中國(guó)企業(yè)家俱樂部)

　　

 

　　

 

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