疫后企業(yè)做什么？馬云稻盛和夫德魯克的建議
年度會(huì)議
道農(nóng)
2020/03/16
摘要：
企業(yè),什么,馬云稻,德魯克,建議,最近,我們,成了,一個(gè),習(xí)
最近我們養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，早上每天起床的第一件事情就是打開(kāi)手機(jī)，看看今天的關(guān)于新冠肺炎的新消息。全國(guó)每天新增新冠肺炎確診病例的下降，以及更多治愈患者出院，讓我們更堅(jiān)信勝利已經(jīng)不遠(yuǎn)。
這個(gè)春節(jié)也給了中國(guó)企業(yè)家提出了一個(gè)新課題：疫情后企業(yè)應(yīng)該做什么？
我們看到，企業(yè)在此次疫情期間發(fā)揮了重要作用，無(wú)論是國(guó)企、民企，還是大企業(yè)、小企業(yè)都紛紛行動(dòng)起來(lái)，有的企業(yè)捐款捐物，甚至從全球采購(gòu)防疫物資，有的企業(yè)放棄休假，復(fù)產(chǎn)復(fù)工甚至調(diào)整改造生產(chǎn)線為抗疫前線提供支持，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感充分彰顯。
我們也看到，這次疫情對(duì)一些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將帶來(lái)不小影響和沖擊，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)不可預(yù)測(cè)的“黑天鵝”事件，以及后疫情時(shí)代企業(yè)如何生存和發(fā)展都需要企業(yè)家們進(jìn)行一場(chǎng)深刻又必要的思考和討論。
危機(jī)，從來(lái)都危險(xiǎn)與機(jī)遇并存，就如中國(guó)傳統(tǒng)文化中說(shuō)的太極，孤陰不長(zhǎng)，獨(dú)陽(yáng)不生，萬(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng)，沖氣以為和。03年非典期間，更是有不少企業(yè)成功抓住其中機(jī)會(huì)，獲得了快速成長(zhǎng)，如今天人們熟知的阿里巴巴、華為、海底撈、京東、攜程、新東方等。
關(guān)于疫后企業(yè)重建業(yè)務(wù)，中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部主席馬云提出了他的建議：
第一、在保障防疫安全的前提下，有條件經(jīng)批準(zhǔn)的企業(yè)要迅速恢復(fù)生產(chǎn)，或者逐步恢復(fù)生產(chǎn)；沒(méi)有條件的，也應(yīng)創(chuàng)造條件，練好內(nèi)功，準(zhǔn)備恢復(fù)生產(chǎn)。
第二、要迅速開(kāi)始內(nèi)部總結(jié)與反思，看看有哪些問(wèn)題一定要改革，有哪些機(jī)會(huì)一定要抓住，盤(pán)點(diǎn)一下自己到底要什么、有什么、放棄什么和堅(jiān)持什么，從危機(jī)與變化中找到方向。
第三、要迅速學(xué)習(xí)數(shù)字化辦公、數(shù)字化生存。未來(lái)的企業(yè)，只分使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和不使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)肯定生存能力更強(qiáng)，生存率更高。
被譽(yù)為日本“經(jīng)營(yíng)之圣”的稻盛和夫也曾經(jīng)碰到過(guò)嚴(yán)重的危機(jī)，上世紀(jì)七十年代的石油危機(jī)造成了日本經(jīng)濟(jì)的大蕭條，京瓷公司受到嚴(yán)重沖擊，稻盛和夫帶領(lǐng)全體員工成功克服了困難，并在危機(jī)后企業(yè)獲得了巨大的發(fā)展。稻盛哲學(xué)給出了五條對(duì)策：
一、全員營(yíng)銷(xiāo)。蕭條時(shí)期，全體員工都應(yīng)成為推銷(xiāo)員。員工平時(shí)有不同的崗位，平時(shí)都會(huì)有好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子，這些東西在蕭條時(shí)期不可放置不用，可以拿到客戶那里，喚起他們的潛在需求，這件事全體員工都要做。
二、全力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。蕭條時(shí)期全力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品非常重要。平時(shí)因工作忙碌而無(wú)暇顧及的產(chǎn)品，沒(méi)空充分聽(tīng)取客戶意見(jiàn)的產(chǎn)品，都要積極開(kāi)發(fā)，不僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、市場(chǎng)調(diào)查等部門(mén)都要積極參與，全公司團(tuán)結(jié)一致共同開(kāi)發(fā)。
三、徹底削減成本。蕭條時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格不斷下降，在這種價(jià)格下仍要擠出利潤(rùn)，必須徹底降低成本。在接近極限的低價(jià)格下仍能做出利潤(rùn)，如果能夠打造這樣的企業(yè)體質(zhì)，因?yàn)槭挆l不可能無(wú)限持續(xù)下去，等到景氣復(fù)元，訂單恢復(fù)時(shí)，利潤(rùn)率將會(huì)迅速增長(zhǎng)。
四、保持高生產(chǎn)率。在因蕭條而減產(chǎn)時(shí)，也決不降低生產(chǎn)效率，不僅要維持高生產(chǎn)率，而且去做平時(shí)無(wú)暇顧及的環(huán)境整理工作，去開(kāi)展統(tǒng)一組織方向的哲學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，這將成為使企業(yè)再次飛躍的推動(dòng)力。
五、構(gòu)建良好的人際關(guān)系。蕭條是調(diào)整和再建企業(yè)良好人際關(guān)系的絕好機(jī)會(huì)，應(yīng)趁此機(jī)會(huì)努力營(yíng)造更優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣，這點(diǎn)十分重要。
被譽(yù)為“管理學(xué)之父”的德魯克認(rèn)為危機(jī)是企業(yè)創(chuàng)新的重大機(jī)遇，在他的著作《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書(shū)中，論述了企業(yè)創(chuàng)新機(jī)遇的七個(gè)來(lái)源，其中第一個(gè)就是意外事件。
德魯克說(shuō)，意外的外部事件可以提供給企業(yè)最大且風(fēng)險(xiǎn)最低的創(chuàng)新領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)時(shí)間久、規(guī)模大并不能保證該企業(yè)能夠認(rèn)識(shí)到意外事件并成功地加以利用。機(jī)遇一旦出現(xiàn)，將給我們提供無(wú)限的前景，但是這些機(jī)遇所需要的并不只是運(yùn)氣或直覺(jué)，還需要企業(yè)去尋求創(chuàng)新、積極加以組織和加強(qiáng)管理，以便利用這些大好機(jī)會(huì)。
德魯克還敏銳地發(fā)現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)不確定性和非連續(xù)性，將其作為當(dāng)代組織面臨的主要挑戰(zhàn)。他說(shuō)，我們當(dāng)下所有的行動(dòng)需要有未來(lái)的意義（現(xiàn)在為未來(lái)做事）。
他說(shuō)，面對(duì)不確定性的危機(jī)，我們一方面要堅(jiān)守使命和基本價(jià)值觀，另一方面需貼近顧客，與顧客融合，發(fā)現(xiàn)顧客變化，與顧客共同變化。只要戰(zhàn)略選擇與顧客變化高度一致，我們就能越過(guò)不確定性的障礙。
在德魯克看來(lái)，組織是社會(huì)的有機(jī)組成部分，只有好的組織，才能有好的社會(huì)。企業(yè)責(zé)任包含社會(huì)責(zé)任，企業(yè)應(yīng)該為社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。只有這樣，我們的社會(huì)才能良性而美好。
當(dāng)前，全社會(huì)正呼喚企業(yè)家精神，并日漸形成理解企業(yè)家、尊重企業(yè)家、愛(ài)護(hù)企業(yè)家、支持企業(yè)家的環(huán)境，最后，用德魯克的話說(shuō)，我們需要的是一個(gè)企業(yè)家社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)中，歷史可以得到延續(xù)，人們渴望新事物，不會(huì)再有流血、沖突和危機(jī)，社會(huì)得以發(fā)展進(jìn)步……
