5月31日,中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部第34站“理事互訪”走進(jìn)攜程旅行網(wǎng)上??偛?。參觀和會(huì)談中,眾多理事與中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部理事、攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會(huì)主席梁建章,CEO孫潔,COO孫茂華等高管就全球化戰(zhàn)略、創(chuàng)新機(jī)制、公司治理等話題進(jìn)行深入溝通。
第34站“理事互訪”,中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部馬蔚華、劉永好、王玉鎖、徐井宏、劉東華等20多位理事組團(tuán)到訪攜程。
時(shí)值六一兒童節(jié)將至,理事們首先參觀了攜程總部的幼兒園,體驗(yàn)攜程內(nèi)部注重員工的企業(yè)文化。
“攜程創(chuàng)立于1999年。隨后于2003年上市,目前,已成為市值近300億美元、全球領(lǐng)先的在線旅游企業(yè)。”孫潔首先向理事們介紹了攜程的基本概況。
作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè),攜程的員工比例中近1/3為工程師,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,梁建章將此視為攜程發(fā)展最重要的驅(qū)動(dòng)力。科學(xué)管理理念及創(chuàng)新精神融入攜程每位員工的基因。
對(duì)于全球化話題,梁建章進(jìn)行了深入淺出的介紹。一家企業(yè)是否全球化,梁建章給出了三個(gè)維度:供應(yīng)鏈、顧客及產(chǎn)品研發(fā)。
在中國(guó)及全球旅游高速發(fā)展的行業(yè)背景下,去年以來(lái),攜程收購(gòu)了北美的三家華人旅行社,同時(shí),還投資了印度最大的OTA MakeMyTrip,并收購(gòu)了英國(guó)機(jī)票比價(jià)平臺(tái)天巡。
梁建章的介紹,讓理事們了解攜程的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)趨勢(shì)、創(chuàng)新機(jī)制和管理經(jīng)驗(yàn)。
圍繞創(chuàng)新這個(gè)話題,梁建章從橫向及縱向比較了國(guó)家間的創(chuàng)新力,“中國(guó)的創(chuàng)新力與相似人均GDP國(guó)家相比是超強(qiáng)的,所以中國(guó)經(jīng)濟(jì)是非常樂(lè)觀的。”
孫潔詳細(xì)介紹了攜程的組織創(chuàng)新結(jié)構(gòu),“針對(duì)攜程三萬(wàn)多名員工,攜程推出小老虎計(jì)劃(babytiger)。讓各事業(yè)部技術(shù)系統(tǒng)都有獨(dú)立的系統(tǒng),該戰(zhàn)略的推出,讓攜程出現(xiàn)了一批富有激情的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。”攜程不斷拓展渠道,通過(guò)創(chuàng)新工場(chǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)等方式,充分調(diào)動(dòng)全員的創(chuàng)新意識(shí)和積極性。
孫茂華向企業(yè)家們介紹了攜程在服務(wù)方面的諸多努力和嘗試,如六西格瑪?shù)?,同時(shí),孫茂華還介紹了攜程在服務(wù)創(chuàng)新方面的一些成功案例。
攜程CTO甘泉也就攜程人工智能和大數(shù)據(jù)個(gè)性化服務(wù)等內(nèi)容,與與會(huì)企業(yè)家進(jìn)行了相關(guān)的研討。
上海交通大學(xué)特聘教授陸銘以《城市化與人口遷徙》為題,向理事們介紹了自己在此方面的研究成果,引發(fā)了與會(huì)理事們的共鳴。
攜程站活動(dòng)中,理事們積極提問(wèn)、發(fā)言,在企業(yè)管理、AI、大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面與攜程高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入交流。
“理事互訪”是中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部的核心活動(dòng)之一,旨在通過(guò)對(duì)理事企業(yè)深入地訪問(wèn),互相照鏡子、提問(wèn)題、給建議,共同面對(duì)戰(zhàn)略決策中不容忽視的重要問(wèn)題。理事互訪始于2007年,目前已經(jīng)走訪過(guò)34家理事企業(yè)。