“2015中國(guó)綠公司年會(huì)”于4月20日-21日在沈陽(yáng)舉行。洪泰基金創(chuàng)始合伙人盛希泰帶領(lǐng)優(yōu)優(yōu)寶創(chuàng)始人陳京、e陪診創(chuàng)始人岳建雄出席創(chuàng)投連連看。
以下為對(duì)話實(shí)錄:
主持人:有請(qǐng)盛希泰和他的團(tuán)隊(duì),盛希泰和俞敏洪去年11月份成立了洪泰基金,來(lái)勢(shì)兇猛,我所去的地方基本都能看到希泰。今天帶來(lái)了兩個(gè)項(xiàng)目都是時(shí)下最流行的,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)金融項(xiàng)目,叫優(yōu)優(yōu)寶,光在底下跟我說(shuō)了一下,我就足夠感興趣,還有一個(gè)項(xiàng)目也很刺激,叫e陪診,每次看病都能有一個(gè)美麗的女護(hù)士陪著你。
盛希泰:今天下午的活動(dòng)比上午搞的要好,因?yàn)橄目傊鞒值暮?。今天為什么?chǎng)地安排在這兒?我的理解兩種情況,一種情況是整個(gè)大會(huì)組織者沒(méi)有領(lǐng)悟到創(chuàng)業(yè)大勢(shì)有多么兇猛,今年是創(chuàng)業(yè)元年,要么是組織者領(lǐng)悟太深刻了,要挑戰(zhàn)來(lái)參加會(huì)議的所有人有沒(méi)有領(lǐng)悟到這個(gè)時(shí)代是創(chuàng)業(yè)大勢(shì)所以選了一個(gè)大家都需要找的地方??偠灾?,今天來(lái)的人都很偉大。今天這個(gè)場(chǎng)合,我和潮涌,包括其他幾位投資人帶的創(chuàng)業(yè)者最貼近這個(gè)時(shí)代,最貼近大家。
“創(chuàng)·投連連看”活動(dòng)選了6個(gè)投資人,我是唯一的天使投資人,潮涌、鄧鋒都屬于VC這個(gè)階段的,我們這兩個(gè)項(xiàng)目都屬于很早期的天使階段。夏總講洪泰基金去年11月26號(hào)成立,成立了四個(gè)月,但是感覺(jué)好像成立了四年,確實(shí)做了很多事情,包括投了很多項(xiàng)目,項(xiàng)目的速度和質(zhì)量都不錯(cuò)。4月28號(hào),我們?cè)诒本┑氖兰o(jì)酒店有一個(gè)大的發(fā)布會(huì),大家可以去看,整體展示我們投的40幾個(gè)項(xiàng)目的情況,這個(gè)速度在業(yè)內(nèi)是前所未有的。通過(guò)今天下午兩個(gè)項(xiàng)目的展示,可以看出我們投的項(xiàng)目的質(zhì)量和水平。
天使投資首先投人,為什么華誼兄弟能上市?因?yàn)橥踔熊娞芩阗~了,他是天生的企業(yè)家,畫(huà)畫(huà)很好,不是藝術(shù)家,他是最會(huì)算賬的電影人,所以很早就上市了。我跟新畫(huà)面的張偉平講,他是不會(huì)算賬的,不知道1+1等于2,要算出3,這種企業(yè)上不了市。我是做投行出身,有一個(gè)觀點(diǎn),做天使要服務(wù)一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的最早期,相當(dāng)于孵鴨蛋的階段。做投行是鴨子長(zhǎng)大了,如何做熟了,端給大家吃。兩個(gè)階段是完全不搭界的。我的想法是做天使要加PE思維,天使投資人覺(jué)得不需要IPO,A輪、B輪就可以了,這不是最負(fù)責(zé)任的投資人。如果這個(gè)項(xiàng)目失敗,對(duì)誰(shuí)都是傷害。我們投的時(shí)候,這個(gè)項(xiàng)目最起碼有IPO的想象空間,連空間都沒(méi)有,是絕對(duì)不投的,今天我?guī)?lái)的這兩個(gè)項(xiàng)目就符合我的標(biāo)準(zhǔn)。
陳京可以用冷靜、冷酷來(lái)形容,我投他就用20分鐘,我覺(jué)得這小子行。人有一種氣質(zhì),能感覺(jué)出來(lái),其實(shí)不卑不亢很難做到,但是每個(gè)人都要追求不卑不亢,一般來(lái)講我是比較兇,年輕的投資人見(jiàn)到都會(huì)緊張,他不緊張,我非常欣賞這種氣質(zhì),我覺(jué)得這種氣質(zhì)是可以成事的。岳建雄是一個(gè)大咖,在搜狐移動(dòng)事業(yè)部總監(jiān),直接對(duì)張朝陽(yáng)匯報(bào)的,他的創(chuàng)業(yè)引起一個(gè)旋風(fēng)。先說(shuō)e陪診,我們投了七八家類似的項(xiàng)目,什么項(xiàng)目呢?O2O我覺(jué)得是偽命題,這一代掌權(quán)者,政界、商界、文化界是50、60、70后,不懂互聯(lián)網(wǎng),如果90后成長(zhǎng)起來(lái),必然互聯(lián)網(wǎng)。未來(lái)五年還有很大的機(jī)會(huì),線下資源通過(guò)線上改造,只要有痛點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)就可以重復(fù)一切,其中e陪診就是這個(gè)模式,首先護(hù)士收入很低,時(shí)間碎片化,而看病有需求,所以這兩方面一結(jié)合,就成就了e陪診將來(lái)很有可能成長(zhǎng)為百億級(jí)市值的量。優(yōu)優(yōu)寶金融,互聯(lián)網(wǎng)金融非常偉大,為什么?銀行估值這么低,因?yàn)殂y行太混蛋了。之前一個(gè)行長(zhǎng)說(shuō)他是弱勢(shì)群體,遭到總理和媒體的調(diào)侃,因?yàn)殂y行籌集資金太容易了,互聯(lián)網(wǎng)金融成長(zhǎng)起來(lái),給銀行留下10%就不錯(cuò)了。他們?nèi)匀辉诩兇鈱?duì)接資源,沒(méi)有技術(shù)資源,而優(yōu)優(yōu)寶的出現(xiàn)是很獨(dú)特的模式,把銀行、保險(xiǎn)、商戶和2C的客戶一網(wǎng)打盡,一個(gè)非常完整的閉環(huán),這個(gè)項(xiàng)目也是潛力無(wú)限的,有非常獨(dú)到的商業(yè)模式和商業(yè)價(jià)值。當(dāng)然,今天這個(gè)場(chǎng)合不一定說(shuō)的很透,因?yàn)橛猩虡I(yè)秘密。
總而言之,這兩個(gè)項(xiàng)目是洪泰基金兩個(gè)比較有代表性的案例之一。
陳京:我是優(yōu)優(yōu)寶創(chuàng)始人陳京。我們公司做的金融業(yè)務(wù),所謂互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)金融的板塊。消費(fèi)金融在國(guó)內(nèi)非常好,市場(chǎng)非常巨大,萬(wàn)億級(jí),包括銀行也好,消費(fèi)金融公司也好,P2P,包括汪總的互聯(lián)網(wǎng)金融公司一樣。但是優(yōu)優(yōu)寶的口號(hào)叫做盡情消費(fèi),一年免息,簡(jiǎn)單的講是做免息貸款。每個(gè)人在十萬(wàn)元以內(nèi)的消費(fèi),你們要多少我給你們多少,目前主要做的是裝修這個(gè)板塊,出國(guó)旅游、出境旅游、教育培訓(xùn)、婚禮婚慶這幾個(gè)大的板塊,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的對(duì)象都是工薪階層,或者中層。
很多人說(shuō)免息,包括用戶打電話問(wèn)是不是騙子,是不是坑人,都免息你們?cè)趺促嶅X(qián),第二個(gè)問(wèn)題,你們是不是不收利息,沒(méi)問(wèn)題,一年不收利息沒(méi)問(wèn)題,是不是收別的東西,比如財(cái)務(wù)費(fèi)、顧問(wèn)費(fèi),亂七八糟的費(fèi)用。還有的人問(wèn)是不是羊毛出在羊身上,出國(guó)旅游,找一個(gè)旅行社一萬(wàn)塊錢(qián),比如去歐洲一萬(wàn)塊錢(qián),通過(guò)優(yōu)優(yōu)寶買(mǎi)是不是一萬(wàn)一,你們會(huì)加價(jià)錢(qián)等等,會(huì)遇到很多疑問(wèn)。如果我的公司做的還是那些內(nèi)容,很顯然,今天沒(méi)有資格站在今年年會(huì)上,叫做創(chuàng)變者年會(huì)。我今天簡(jiǎn)單分享一下優(yōu)優(yōu)寶是怎么做的,首先我個(gè)人簡(jiǎn)單的經(jīng)歷,2003年畢業(yè)于中國(guó)傳媒大學(xué),美女特別多的學(xué)校,學(xué)的是廣告?zhèn)鞑?,廣告投放專業(yè)。我在2009年開(kāi)始創(chuàng)業(yè),自己開(kāi)過(guò)硬件工廠、廣告公司等等,服務(wù)過(guò)很多銀行機(jī)構(gòu),服務(wù)過(guò)很多保險(xiǎn)、中小企業(yè),2013年左右,我對(duì)消費(fèi)金融這個(gè)板塊特別感興趣,所以開(kāi)始籌備做優(yōu)優(yōu)寶,是所謂中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的元年,很多公司開(kāi)始做了,有很多創(chuàng)新,比如很多技術(shù)創(chuàng)新,有些是流程創(chuàng)新,有些是大數(shù)據(jù)的獲取、風(fēng)控模式創(chuàng)新等等,很多公司做的很好,而且有很多大公司,但是那些公司都有一個(gè)共同點(diǎn),比如在座各位,只要想去旅游或者裝修房子,比如八萬(wàn)、九萬(wàn)塊錢(qián),相信你們都不太愿意找P2P公司,為什么?因?yàn)樗麄兪盏睦⑻吡?,基本上傳統(tǒng)的消費(fèi)金融公司要收用戶年化大概15%到17%的利息,而互聯(lián)網(wǎng)金融公司基本要收20%到25%的利息,或者資金成本,很顯然,我個(gè)人的感覺(jué),如果在利息成本上這么高,毫無(wú)疑問(wèn),會(huì)壓制住或者壓抑住用戶的消費(fèi)需求,如果消費(fèi)需求都沒(méi)有,消費(fèi)金融怎么做呢?所以我當(dāng)時(shí)決定有一個(gè)非常巨大的機(jī)會(huì),而且優(yōu)優(yōu)寶一定要做一個(gè)不同的東西,所謂不同的東西是什么?我希望提供給用戶一個(gè)不一樣的選項(xiàng),在消費(fèi)金融四個(gè)字當(dāng)中,別人非常關(guān)注的是金融兩個(gè)字,我重點(diǎn)關(guān)注的是消費(fèi),如何能夠刺激到消費(fèi)需求,如何能促進(jìn)消費(fèi)需求,比如兩點(diǎn),第一,一年之內(nèi)免息,只需要還本金,毫無(wú)疑問(wèn),我會(huì)刺激你的消費(fèi),第二個(gè),在十萬(wàn)元以內(nèi),消費(fèi)需求要多少錢(qián)我就給你多少錢(qián),我做這個(gè)業(yè)務(wù)之前找朋友測(cè)試過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,很有名的互聯(lián)網(wǎng)金融公司,我的朋友是非常好的公務(wù)員,每個(gè)月大概一萬(wàn)多塊錢(qián)收入,你去幫我測(cè)試一下,申請(qǐng)一筆裝修費(fèi)用,他申請(qǐng)五萬(wàn)塊錢(qián)的裝修款,在北京裝修房子非常非常正常,很低,結(jié)果那個(gè)公司說(shuō)你要提交這個(gè),提交那個(gè),兩天之后結(jié)果是批了八千塊錢(qián),我申請(qǐng)五萬(wàn)塊,你給我批了八千。優(yōu)優(yōu)寶不會(huì)這么做,我們要做的是要多少錢(qián)就給你多少錢(qián),一切都是為了滿足消費(fèi)需求,為了促進(jìn)消費(fèi)交易做的。整個(gè)業(yè)務(wù)目前做下來(lái),主要對(duì)消費(fèi)金融這個(gè)領(lǐng)域有兩個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),第一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)是怎么賺錢(qián),很顯然,通過(guò)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+的模式下,我們做了一年完全免息是完全可能的,邏輯非常簡(jiǎn)單,用戶是我的,用戶需求是我的,在座的這么多人裝修房子,需求在我手上,交易支付這個(gè)環(huán)節(jié)又是我自己掌控的,非常核心的環(huán)節(jié)是我自己掌控的,就會(huì)把交易倒到我的合作方當(dāng)中就可以了,夏總做的衣服很貴,我可以為你們服務(wù),把交易倒給夏總,夏總分點(diǎn)錢(qián)給我,你肯定很樂(lè)意,因?yàn)槲規(guī)?lái)的是純粹增量的顧客。在北京這個(gè)地方,現(xiàn)在商戶的合作有2500多家,主要集中在裝修、出境旅游、教育培訓(xùn)、健康。
第二個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)是什么?很顯然業(yè)務(wù)需要非常大體量的資金供應(yīng),要靠自己的資源或者P2P的資金做肯定不現(xiàn)實(shí),所以我的資金來(lái)源全部來(lái)自于銀行,銀行是非常非常矛盾和保守的機(jī)構(gòu),一方面銀行想要收入、利息,另外,銀行最怕風(fēng)險(xiǎn),千萬(wàn)不要留壞賬等等,銀行最擔(dān)心這兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題,銀行要的收益我來(lái)給,第二,銀行最擔(dān)心壞賬、不良,沒(méi)問(wèn)題,我聯(lián)合了中國(guó)最大的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)PICC,專門(mén)為銀行這個(gè)業(yè)務(wù)做了一個(gè)還款保險(xiǎn),百分之百還款保險(xiǎn),我們稱之為保障銀行機(jī)構(gòu)完全是零壞賬的,而且是逐筆匹配,只要出現(xiàn)任何壞賬,保險(xiǎn)公司立刻百分之百賠掉,銀行非常開(kāi)心,收益也拿到了,資金又沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),我當(dāng)然愿意跟你合作。我要的其實(shí)也很簡(jiǎn)單,既然做了這么多工作,銀行把資金成本降下來(lái),低成本給我一點(diǎn)。第二,銀行以前做的信用貸款類的評(píng)分體系、風(fēng)控體系、評(píng)分機(jī)制,全部按照優(yōu)優(yōu)寶的邏輯風(fēng)控來(lái)就可以了。截止到現(xiàn)在,有三家總行和分行跟我們合作,有兩家中國(guó)最大的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)跟我們合作。當(dāng)然現(xiàn)在來(lái)看比較順利,當(dāng)時(shí)也經(jīng)歷過(guò)非常艱難的階段,最長(zhǎng)跟保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)談創(chuàng)新業(yè)務(wù)的時(shí)候,談了十個(gè)月,整個(gè)業(yè)務(wù)模式改了15版,為什么?銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一開(kāi)始根本不太信賴創(chuàng)業(yè)公司能做這種事情,他們覺(jué)得不太信任,我特別能夠體會(huì)到泰哥一直講的所謂創(chuàng)業(yè)者要有狼性。我自己對(duì)狼性的理解是什么?就是一直要保持一種饑渴感,一種饑餓感,這種饑渴感不是對(duì)金錢(qián)、名聲的,而是這個(gè)事情想好了,邏輯上是通的,對(duì)各方有利,想盡一切辦法搞定,不管六個(gè)月還是十個(gè)月,要想盡辦法搞定?,F(xiàn)在非常感謝這個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,各個(gè)地方都在講創(chuàng)新,所以讓我們有這個(gè)機(jī)會(huì)跟銀行也好,跟保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也好,談合作的業(yè)務(wù),他們很開(kāi)放,現(xiàn)在做的比較開(kāi)放。
我對(duì)優(yōu)優(yōu)寶有比較簡(jiǎn)單的使命感,在當(dāng)前我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)相對(duì)來(lái)講比較下行的狀態(tài)之下,希望做到不顧一切的滿足用戶的消費(fèi)需求,不顧一切的滿足大家的消費(fèi)欲望。當(dāng)然,現(xiàn)在公司比較年輕,但是非常開(kāi)放,不停學(xué)習(xí)東西,每天要打不同的仗,不可能用一成不變的方式打,所以整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常開(kāi)放。
我昨天聽(tīng)到夏總的演講,中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí),一直強(qiáng)調(diào)所謂的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要,不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)都至關(guān)重要,我非常非常贊成這個(gè)觀點(diǎn),當(dāng)然這也是非常動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
總之,我做這么多事情,希望能達(dá)成以后在消費(fèi)金融這個(gè)領(lǐng)域,優(yōu)優(yōu)寶一定要成為用戶的一個(gè)選項(xiàng),我希望在座的各位,只要以后想花錢(qián)比較多的時(shí)候,第一時(shí)間就能想到優(yōu)優(yōu)寶,你們會(huì)說(shuō)這個(gè)人公司的錢(qián)不要利息,挺靠譜,這樣就OK了,我非常希望能夠做到這一點(diǎn)。
岳建雄:我是e陪診創(chuàng)始人,去年8月份我從搜狐離開(kāi),是我待了11年的一家公司,離開(kāi)的時(shí)候覺(jué)得純線上已經(jīng)沒(méi)有了,如果在搜狐這樣老牌的互聯(lián)網(wǎng)公司,就不會(huì)出現(xiàn)跟O2O相關(guān)的機(jī)會(huì)。后來(lái)我去了滴滴打車(chē)公司,有一個(gè)人給我打了一個(gè)電話,看到我離職的消息特別高興,因?yàn)樗胝乙粋€(gè)移動(dòng)醫(yī)療的領(lǐng)軍人物,我說(shuō)我不懂醫(yī)療,又不認(rèn)識(shí)你,為什么要去你那里,他告訴我無(wú)論去滴滴打車(chē)或者去任何一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,都是從1.0干到1.1的事情,去做移動(dòng)醫(yī)療可能是從0干到1的事情,當(dāng)時(shí)我還不知道有這個(gè)事情,但是被他的這番話感動(dòng)了,在愛(ài)康待了兩三個(gè)月的時(shí)間就出來(lái)了,但是發(fā)現(xiàn)了一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),這個(gè)行業(yè)的人太傳統(tǒng)了,他們動(dòng)不動(dòng)說(shuō)有什么醫(yī)療資源,找一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的人做移動(dòng)醫(yī)療,但是他們根本不知道,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心是什么,核心是市場(chǎng)化,不是資源化,所有為了稀缺資源,都不能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)閕Phone6剛出來(lái)的時(shí)候,無(wú)論有多大的流量,都只能在蘋(píng)果店排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)。醫(yī)院什么最稀缺?就是號(hào),如果移動(dòng)醫(yī)療只要把醫(yī)院搞定,或者把號(hào)弄到手,號(hào)是稀缺資源,不可復(fù)制,不能做的很大。如果做它,最后變成號(hào)販子,變成黃牛,不僅不合法,而且還會(huì)讓資源更稀缺,用戶獲取的成本更大。另外一個(gè)機(jī)會(huì),高管例會(huì)的時(shí)候,每個(gè)分公司的老總都說(shuō)能不能給護(hù)士加工資,工資太低了,每個(gè)月護(hù)士的離職率達(dá)到40%,我問(wèn)了一下為什么有這么高的離職率,比中介公司的業(yè)務(wù)員的流失率還高,為什么這么低的工資,2000到2500的工資,還有40%的離職率,還能招到人,只有一個(gè)原因,這個(gè)行業(yè)不稀缺,護(hù)士的工作大部分是三班倒,造成了很多護(hù)士五年以后,生理周期根本受不了,五年以上的護(hù)士都要離開(kāi)自己的崗位或者轉(zhuǎn)崗,到醫(yī)院很難見(jiàn)到護(hù)士,為什么?很多一部分轉(zhuǎn)崗去做醫(yī)藥代表,有些人可能做很簡(jiǎn)單的鐘點(diǎn)工,有些人流落到體檢中心當(dāng)體檢護(hù)士,只有半天時(shí)間,每個(gè)月拿2000到2500的工資。這么有素質(zhì)的職業(yè)群體,為什么不能讓他們有尊嚴(yán)的生活?第一,不要稀缺,第二,如果能把護(hù)士這個(gè)群體做起來(lái),一定是非常大的市場(chǎng),做移動(dòng)醫(yī)療的人第一個(gè)想法都是圍繞醫(yī)生去做,大家都想只要有醫(yī)生就不缺有病人,但是他們根本不知道的是醫(yī)生缺的并不是病人,醫(yī)生缺的是時(shí)間,只要是好醫(yī)生,他的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,他的病人遠(yuǎn)遠(yuǎn)都是找人加號(hào),根本不缺病人,互聯(lián)網(wǎng)的核心是什么?就是帶來(lái)用戶。好大夫是很老的企業(yè),在餐飲行業(yè)、普通的生物領(lǐng)域是可以的,為什么?因?yàn)榇蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng),如果點(diǎn)評(píng)是好的,讓更多的人消費(fèi),但是讓醫(yī)生變成好醫(yī)生,他只會(huì)離開(kāi)這個(gè)平臺(tái),因?yàn)樗麤](méi)有時(shí)間,不缺病人。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我招了一個(gè)員工,是上海中山醫(yī)院的護(hù)士,當(dāng)了五年護(hù)士,后來(lái)離開(kāi)了,為什么離開(kāi)?實(shí)在受不了三班倒,后來(lái)待在家里,她母親對(duì)她非常生氣,我辛辛苦苦培養(yǎng)你讀書(shū),天天在家里待著。這時(shí)她叔給她介紹了一份兼職工作,隔壁鄰居介紹的,一個(gè)老太太的兒女在美國(guó),每個(gè)周要去醫(yī)院打針,你能不能去一趟,時(shí)間長(zhǎng)了發(fā)生了戲劇性的變化,這個(gè)老太太對(duì)她非常依賴,周末給她打電話,我想吃水餃,能不能過(guò)來(lái)包水餃,我腿腳不方便,水電費(fèi)沒(méi)了,能不能幫我交水電費(fèi)。去年她的兒子去年回來(lái),給了她兩萬(wàn)塊錢(qián)的紅包,非常感謝她,如果不是你,我父母要是不在了我都不知道。這么多老人,80后的人上有老,下有下,壓力這么大,沒(méi)有時(shí)間照顧老人,還有孩子,去兒童醫(yī)院看病的時(shí)候,只要一個(gè)孩子生病,夫妻雙方都一定要去,有必要去嗎?不需要,如果請(qǐng)一個(gè)護(hù)士,解放一個(gè)家屬就可以了,照樣可以去上班,而且他比你更專業(yè)。為什么有這么大的需求而沒(méi)有人做起來(lái)呢?我想機(jī)會(huì)到了,就創(chuàng)辦了這個(gè)公司。
O2O的核心是通過(guò)信息平臺(tái),讓供需雙方原來(lái)的信息不對(duì)稱變得透明化,資源最優(yōu)化的配置,而不僅僅圍繞資源。我做移動(dòng)醫(yī)療,觀點(diǎn)是不圍繞資源,而是打破資源,讓資源不稀缺,把兩方促成一起。當(dāng)然我不希望在座的家屬有人生病,但是生病是不可避免的,如果家屬生病,你又不在身邊,可以給e陪診下單,讓護(hù)士陪著,可能會(huì)讓家屬減輕很多痛苦。在這樣的平臺(tái)上,我差不多做了兩個(gè)多月的時(shí)間,洪泰的盛總找到我,那時(shí)我們見(jiàn)了一面,他覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)特別靠譜,就投了我,現(xiàn)在不到一個(gè)月的時(shí)間,又有人投資我們,目前這個(gè)模式是全新的,還沒(méi)有第二家公司用這種模式盤(pán)整醫(yī)護(hù)這個(gè)平臺(tái),當(dāng)然大公司很快嗅到這個(gè)機(jī)會(huì),前兩位的好大夫突然同一天把我叫過(guò)去,我以為有合作機(jī)會(huì),想不到他們居然套我怎么干,因?yàn)樗麄円蚕敫?,我不怕他們,我說(shuō)大公司做移動(dòng)醫(yī)療,傳統(tǒng)部門(mén)跟新部門(mén)之間的利益怎么分,最多只能做到淘寶或者天貓平臺(tái)里的一個(gè)物流部門(mén),而我要做的是順豐,把它做的極致化,你們根本不是我的對(duì)手,我的對(duì)手是我自己,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司資源不夠,怎么辦?時(shí)間不夠,人才不夠,資金不夠,我跑的不夠快,可能被別人干掉,但一定不是被大公司干掉,在我眼里,大公司不可能能轉(zhuǎn)型成功,因?yàn)锽AT目前還沒(méi)有一家做O2O成功的。如果大公司投資我,比他們自己做更有意義。
我希望我們做的是利他的事情,普惠的事情,幫助大家的事情,希望陪伴你的親人,解放你的家屬。謝謝大家!
主持人:現(xiàn)在你的活躍用戶有多少?
岳建雄:做這件事情四個(gè)月的時(shí)間,最核心的是標(biāo)準(zhǔn)化,如果把標(biāo)準(zhǔn)化做完以后,根本不用擔(dān)心用戶。如果把標(biāo)準(zhǔn)化做的更扎實(shí),現(xiàn)在往外一推,每天有很多公司通過(guò)給我下單來(lái)試探我是怎么干的,不停有人打電話告訴他標(biāo)準(zhǔn)化是怎么做的,因?yàn)榧热焕砟钍俏姨岢鰜?lái)的,一定有一整套思路,最核心的是創(chuàng)業(yè)公司資源太少,不能過(guò)早暴露,我寧愿把后臺(tái)的東西做的更扎實(shí),融了更多錢(qián)再推出出來(lái),我一出來(lái)讓他們跟不上。很多吹牛的東西也不見(jiàn)得是真實(shí)的東西,所以也別相信我的話。
馮軍:我挺看好e陪診,因?yàn)閑代駕已經(jīng)火了,我也有這個(gè)需求,沒(méi)時(shí)間陪同母親,希泰投的方向很好,而且還是天使。我擔(dān)心兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題是誠(chéng)信,怎么解決?這么大老遠(yuǎn)的護(hù)士去照顧我的母親,我很感謝,但是如果她利用照顧的身份去推銷東西或者做其它的事情,有的可能靠譜,有的萬(wàn)一不靠譜,反而是害人的,這里將來(lái)會(huì)出現(xiàn)大量的糾紛,你要承擔(dān)責(zé)任,你是中介人,這個(gè)責(zé)任怎么解決,怎么規(guī)范?人家不是在你這兒拿工資的,你只是一個(gè)媒婆,只是一個(gè)對(duì)接平臺(tái)。e代駕相對(duì)容易,不是很復(fù)雜,就是把人送到地方就行了,只要不喝酒,他去送喝酒的人,沒(méi)其它的風(fēng)險(xiǎn),但是你們的風(fēng)險(xiǎn)要大一些,既看好你,同時(shí)又有這個(gè)問(wèn)題,如果方便可以解釋一下。
岳建雄:您是以用戶的需求來(lái)問(wèn),既然關(guān)心,用戶關(guān)心的問(wèn)題我當(dāng)然要回答。第一是誠(chéng)信的問(wèn)題,這是一件用醫(yī)療的人干非醫(yī)療的事情,如果難聽(tīng)的說(shuō),我其實(shí)就是家政服務(wù),為什么用護(hù)士?核心就是解決誠(chéng)信的問(wèn)題。如果是一個(gè)保姆來(lái)干這件事情你更不放心,第一,護(hù)士來(lái)自于醫(yī)療機(jī)構(gòu),來(lái)自各大醫(yī)院,她本身是有單位的人,中國(guó)人相信有單位的人,一個(gè)護(hù)士不會(huì)拿自己的單位跟職業(yè)生涯做這樣的事情,因?yàn)樗旧硭刭|(zhì)比較高。
馮軍:是利用護(hù)士的休息時(shí)間做的?
岳建群:三甲醫(yī)院的護(hù)士不可能有空,它也是稀缺資源。中國(guó)不是沒(méi)有資源,而是資源不匹配,三甲醫(yī)院的護(hù)士非常繁忙,但是二甲醫(yī)院的護(hù)士很閑。
馮軍:假設(shè)護(hù)士有身份,不會(huì)干壞事,但是徐才厚也是有身份的人。萬(wàn)一出了人命,萬(wàn)一他推銷東西怎么辦?
盛希泰:這個(gè)考核我們想的比較細(xì)。我當(dāng)時(shí)投他有一個(gè)細(xì)節(jié),就是關(guān)于怎么考核護(hù)士,他想的細(xì)節(jié)是我沒(méi)想到的,他考慮問(wèn)題太細(xì)致了,這里一定有一個(gè)制衡跟蹤機(jī)制,肯定有個(gè)案,我們要把個(gè)案消滅到最低化。
主持人:劉總一直在醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)關(guān)注很多項(xiàng)目,您說(shuō)一說(shuō)。
劉積仁:因?yàn)樾抛u(yù),就像當(dāng)年馬云的支付寶也是為了信譽(yù)的考慮,可能需要考慮一種信賴的機(jī)制。
馮軍:就跟導(dǎo)游一樣,導(dǎo)游帶著人去購(gòu)物。e陪診去賣(mài)保健品、賣(mài)藥,所有的傳銷公司基本上以賣(mài)藥為主,傳銷公司很容易拉這些護(hù)士入伙,怎么辦?
岳建雄:任何一個(gè)O2O平臺(tái)都會(huì)建立自己的評(píng)價(jià)信用體系,通過(guò)之前人的服務(wù)評(píng)價(jià),通過(guò)這樣的評(píng)價(jià)逐漸淘汰,包括滴滴打車(chē),也是通過(guò)第一使用服務(wù)好,可以收藏你,給你更高的評(píng)價(jià),這時(shí)候派單都是優(yōu)先派單給有信用的人,服務(wù)好的人,永遠(yuǎn)都是通過(guò)一定的市場(chǎng)機(jī)制調(diào)整,而不僅僅,第一,有單位是準(zhǔn)入的門(mén)檻,而不僅僅是標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)一定是通過(guò)自己的信用體系考核他們,包括支付寶能有今天,淘寶有今天,就是靠自己建立的一套自己的信用體系,如果沒(méi)有信用體系,一切都是很難的。
馮軍:作為投資人,這兩家公司最感動(dòng)你的事情是什么,使你當(dāng)時(shí)做出決定?
盛希泰:這兩個(gè)人都有狼性。人要成事,第一是狼性,第二是悟性。狼性是不大目的誓不罷休,主動(dòng)積極進(jìn)取。我們見(jiàn)面的時(shí)間很短,基本上是半個(gè)小時(shí)就決定可以投,因?yàn)檫@種感覺(jué)。我們投項(xiàng)目其實(shí)沒(méi)有一個(gè)天使只看人,但看人很重要,目前為止國(guó)內(nèi)的天使不是真的天使,都是大天使。看人占60%的比重,陳京跟我聊的時(shí)候非常冷靜,一來(lái)一回的,有很多回合,岳建雄的資歷,是搜狐移動(dòng)事業(yè)部的總監(jiān),理解非常深透,出來(lái)練兵了半年。從賽道來(lái)講,這兩個(gè)模式都很獨(dú)特,岳建雄的e陪診,其實(shí)e代駕開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)模式,這個(gè)行業(yè)只要有痛點(diǎn),有人,有冗余富余人員,有碎片化的時(shí)間,通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)做起來(lái),就有可能撬動(dòng)行業(yè),像美容、廚師這些行業(yè),未來(lái)五到八年機(jī)會(huì)非常多。
岳建雄跟我聊了幾個(gè)細(xì)節(jié),我覺(jué)得他琢磨的很透,我本來(lái)想給他提幾個(gè)問(wèn)題,結(jié)果他都考慮到了。什么叫免息貸款?中國(guó)高利貸滿天飛,是高利貸使用最充分的國(guó)家。他把商戶,把2C的客戶到保險(xiǎn)和銀行打通了。
苗鴻冰:陳京提到的東西很吸引人,但是能量守恒,對(duì)消費(fèi)者滿足了,對(duì)于商戶的扣點(diǎn)是不是就會(huì)偏高?最后的壓力承擔(dān)到商家那部分了?
陳京:免息消費(fèi)毫無(wú)疑問(wèn)是消費(fèi)者的痛點(diǎn)。北京一個(gè)地方,就有8000萬(wàn)裝修公司,要獲得用戶,一開(kāi)始最基礎(chǔ)的用戶是幾百塊錢(qián),獲得一個(gè)能達(dá)成合同交易的用戶,現(xiàn)在至少要花4000塊錢(qián),叫做新增用戶,我相當(dāng)于它的一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),直接帶來(lái)一個(gè)顧客,交易金額帶兩了,新的個(gè)人也帶來(lái)了,從交易的環(huán)節(jié)當(dāng)中分點(diǎn)錢(qián)給我就可以了。目前連旅游牟利這么低的行業(yè)都能做,裝修行業(yè)、美容、教育培訓(xùn)行業(yè)的毛利更高,我們就更加可以做。
主持人:這個(gè)回答如果你還不夠滿意,會(huì)下可以仔細(xì)切磋一下。非常感謝三位導(dǎo)師,也非常感謝潮涌和希泰帶。其實(shí)種子項(xiàng)目也好,成熟的項(xiàng)目也好,首先他們的創(chuàng)始人都是得有胸懷和格局的人。當(dāng)然,更要感謝在座的各位,大家聽(tīng)到現(xiàn)在,無(wú)論從選項(xiàng)目還是找投資人的角度,可能都會(huì)有各自的思考,同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)代是需要合作的,無(wú)論輕是重,是老是新,我們?cè)谝黄鸲紩?huì)產(chǎn)生足以讓這個(gè)時(shí)代震撼的化學(xué)反應(yīng),再一次感謝大家,本場(chǎng)論壇結(jié)束!