夏華：要抓住消費(fèi)者的深度體驗(yàn)

摘要：
2015中國(guó)綠公司年會(huì)于4月20日在沈陽(yáng)舉行。依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華出席并演講。 依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華 夏華認(rèn)為，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是新技術(shù)，在這個(gè)時(shí)代都會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)一個(gè)巨大的空間，產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有整合過(guò)，沒(méi)有玩過(guò)，沒(méi)有延伸過(guò)的那些年輕互聯(lián)網(wǎng)人，真的沒(méi)有辦法去做一個(gè)巨大的產(chǎn)

　　“2015中國(guó)綠公司年會(huì)”于4月20日在沈陽(yáng)舉行。依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華出席并演講。

　　夏華認(rèn)為，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是新技術(shù)，在這個(gè)時(shí)代都會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)一個(gè)巨大的空間，產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有整合過(guò)，沒(méi)有玩過(guò)，沒(méi)有延伸過(guò)的那些年輕互聯(lián)網(wǎng)人，真的沒(méi)有辦法去做一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)型的企業(yè)，尤伊酷也是在日本非常不好的時(shí)候，做了大整合，形成世界幾千億市值的公司。

　　“現(xiàn)在面臨兩個(gè)問(wèn)題，我們確實(shí)不懂消費(fèi)者了，80后90后消費(fèi)者出來(lái)了，大家說(shuō)的話(huà)我們聽(tīng)不太明白，消費(fèi)者永遠(yuǎn)有兩種，只有兩種人，不管性別，不管年齡，這兩種人一種就是嚴(yán)重不明白的，嚴(yán)重?zé)o知的，比如我在做，為什么這樣說(shuō)，這個(gè)無(wú)知不是貶義詞，比如今天不信你問(wèn)你身邊很多消費(fèi)者，說(shuō)你穿什么牌子衣服，很多人要看一下，穿很多年不知道牌子，這人群一定要讓他學(xué)會(huì)做深度體驗(yàn)，就是你超越同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是剛才說(shuō)張勇的案例，來(lái)吃個(gè)火鍋，說(shuō)火鍋到底哪家好，但是對(duì)不起，人家連指甲，連擦皮鞋都給你干了，深度體驗(yàn)就會(huì)記住。服裝到底哪家好，那么多品牌，但是對(duì)不起，從你下飛機(jī)，從到外地一開(kāi)會(huì)，依文就會(huì)把你衣服放在酒店的前臺(tái)，深度體驗(yàn)會(huì)讓他從一個(gè)無(wú)知者變成他心里的第一，這個(gè)很重要。”

　　第二種顧客，深度明白的，特別明白，有很多顧客特別笨，一說(shuō)服裝，能舉例說(shuō)全世界20多個(gè)牌子，高的低的便宜的貴的都穿過(guò)，這樣的人一定要用一種方式，讓他嚴(yán)重參與，因?yàn)榻裉煊辛颂嗟男履Ｊ?，最近做了一次收益?quán)眾籌，讓太明白的人，反正閑著沒(méi)事干，剩余勞動(dòng)力，剩余資源，剩余價(jià)值，為什么不把他拉進(jìn)來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)好處，就讓他一定成為你那兒最好的推銷(xiāo)員，成為你那兒最好的參與者，這個(gè)都是傳統(tǒng)企業(yè)可以用的兩種模式。

　　夏華認(rèn)為，現(xiàn)在不僅僅是個(gè)全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，更是快成了全民投資的時(shí)代，叫一個(gè)老板出來(lái)，如果不投十個(gè)八個(gè)企業(yè)的都不好意思說(shuō)。中國(guó)這樣一個(gè)大國(guó)，真的不能沒(méi)有實(shí)業(yè)，真的不能不制造自己的品牌，否則的話(huà)說(shuō)一個(gè)大天出來(lái)，再過(guò)幾年也不是實(shí)業(yè)國(guó)家。

　　“實(shí)業(yè)家一定要注意投什么，我做了兩年CCTV創(chuàng)業(yè)大賽的導(dǎo)師，剛開(kāi)始進(jìn)入真的很興奮，那些新技術(shù)的公司，互聯(lián)網(wǎng)的公司，我又是導(dǎo)師，天使輪我進(jìn)去，過(guò)幾天突然變成幾億美金的估值了，這事比賣(mài)衣服賺錢(qián)快多了，細(xì)想一想，實(shí)業(yè)家投資一定要明白，成全別人的同時(shí)想辦法成就我們自己的產(chǎn)業(yè)，至少要有這么一點(diǎn)使命感。”

　　“從那兒開(kāi)始我開(kāi)始投跟時(shí)尚消費(fèi)品相關(guān)聯(lián)的公司，我們連續(xù)投了五家公司，都是最好的店鋪體驗(yàn)，不用試衣服，最好的360緯度，量體準(zhǔn)確率在95%，這事做完發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)需要一次重新的整合。

　　今天的中國(guó)依然可以出現(xiàn)一個(gè)比尤伊酷模板更優(yōu)化的大的旗艦式的企業(yè)，誰(shuí)來(lái)整合，就是你深深了解這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人，這么多制造商，跟我們合作這么多年，沒(méi)找著生存的空間，一直在去給國(guó)外的包括給尤伊庫(kù)做生產(chǎn)加工，匯率一變化就賠錢(qián)，這么多零售商，代理商，做一輩子服裝，今天揣著錢(qián)不知道做什么，他觸碰傳統(tǒng)模式，一做就剩下一堆庫(kù)存，賺了錢(qián)都在庫(kù)存上。

　　如果誰(shuí)能打通這個(gè)壁壘，建立一個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，讓供應(yīng)商、零售商，讓我們的用戶(hù)在這里有最好的體驗(yàn)，我相信不久的將來(lái)中國(guó)一定會(huì)出現(xiàn)一家巨大的服裝產(chǎn)業(yè)的這樣一個(gè)集群品牌，這個(gè)集群品牌我覺(jué)得這樣我們的產(chǎn)業(yè)才有希望，我覺(jué)得這么一個(gè)大國(guó)未來(lái)你要沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)域、哪個(gè)產(chǎn)業(yè)沒(méi)有幾個(gè)拿出來(lái)響當(dāng)當(dāng)世界的牌子，是我們這一代企業(yè)家的遺憾。”