方繼勤：產(chǎn)品要隨消費(fèi)水平變化不斷更新

摘要：
2015中國(guó)綠公司年會(huì)于4月20日在沈陽舉行。攜程副總裁兼商旅事業(yè)部CEO方繼勤出席并演講。 攜程副總裁兼商旅事業(yè)部CEO方繼勤 方繼勤稱，攜程最開始定位客戶的時(shí)候，是年收入為6萬的消費(fèi)者，到了現(xiàn)在為止，又把定義定到家庭收入在20萬到100萬，這是中產(chǎn)階級(jí)的一個(gè)消費(fèi)水平

 　　“2015中國(guó)綠公司年會(huì)”于4月20日在沈陽舉行。攜程副總裁兼商旅事業(yè)部CEO方繼勤出席并演講。

　　方繼勤稱，攜程最開始定位客戶的時(shí)候，是年收入為6萬的消費(fèi)者，到了現(xiàn)在為止，又把定義定到家庭收入在20萬到100萬，這是中產(chǎn)階級(jí)的一個(gè)消費(fèi)水平。“過去5%的年均收入是用于旅游消費(fèi)的，現(xiàn)在大概可以達(dá)到10%，過去從一萬塊錢到五萬塊錢，用于旅游，現(xiàn)在大概可以到兩萬到20萬，我們結(jié)合這樣的消費(fèi)水平的升級(jí)，所做的產(chǎn)品也會(huì)有不同的變化。”

　　方繼勤舉例說，“比方說最早的時(shí)候，大家出去玩，我不是說你到了一個(gè)相對(duì)有一定收入的中產(chǎn)階級(jí)，你可能是先是港澳臺(tái)，后來是新馬泰，再到特色的海島游，往后變成北美、歐洲、非洲這樣的旅游?，F(xiàn)在其實(shí)更多的是想要做一些定制化的個(gè)性化的家庭的旅游。這個(gè)跟過去有了非常大的不一樣的變化。”

　　方繼勤表示，從消費(fèi)的行為上來看，過去大家消費(fèi)就是觀光，消遣購物，以這個(gè)為主?，F(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)開始到這種文化的體驗(yàn)，到這種心靈的感悟，而且從過去蜻蜓點(diǎn)水似的旅游度假，現(xiàn)在到深度游的旅游體驗(yàn)，從過去上車睡覺下車拍照撒尿，回來賓館就睡覺，現(xiàn)在其實(shí)要去體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕?dāng)?shù)氐难莩?，要去體驗(yàn)，要去品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗?，這些都是消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)和變化。