東軟劉積仁：大數(shù)據(jù)突破行業(yè)界限時(shí)價(jià)值更大

摘要：
2014中國綠公司年會(huì)改變的年代：現(xiàn)實(shí)與遠(yuǎn)見于20日至22日在廣西南寧舉行。東軟集團(tuán)(13.01, 0.29, 2.28%)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁在大數(shù)據(jù)變革企業(yè)經(jīng)營與管理圓桌論壇上發(fā)言。 他表示，當(dāng)大數(shù)據(jù)來自于跨越了某一個(gè)行業(yè)的界限的時(shí)候，使得這個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值更加大。一個(gè)人天天到酒

　　2014中國綠公司年會(huì)“改變的年代：現(xiàn)實(shí)與遠(yuǎn)見”于20日至22日在廣西南寧舉行。東軟集團(tuán)(13.01, 0.29, 2.28%)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁在“大數(shù)據(jù)”變革企業(yè)經(jīng)營與管理圓桌論壇上發(fā)言。

　　他表示，當(dāng)大數(shù)據(jù)來自于跨越了某一個(gè)行業(yè)的界限的時(shí)候，使得這個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值更加大。一個(gè)人天天到酒吧的信息和到醫(yī)院彩超做了肝的掃描的信息結(jié)合在一起，是可以判定出他肝的問題是喝酒造成的，還是別的問題造成的。

　　以下為劉積仁發(fā)言實(shí)錄。

　　劉積仁：首先大數(shù)據(jù)和經(jīng)營之間的關(guān)系。第一個(gè)，肯定是它創(chuàng)造價(jià)值，我們利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，這是所有企業(yè)現(xiàn)在充分的認(rèn)識(shí)到的。

　　創(chuàng)造過程中有個(gè)特點(diǎn)，是我們?cè)谶@個(gè)時(shí)代可能是前所未有的。第一個(gè)就是它的準(zhǔn)確性，當(dāng)你通過這些數(shù)據(jù)的分析能夠準(zhǔn)確的識(shí)別目標(biāo)，包括誰是你的客戶，客戶的屬性，是男的還是女的，今天買什么，明天可能買什么，過去消費(fèi)習(xí)慣等等這些數(shù)據(jù)如果你都能獲得了，當(dāng)然為你很快、很準(zhǔn)確的掌握客戶十分重要。

　　如果你看一個(gè)客戶買了一個(gè)飛機(jī)票，信用卡支付，如果看到他在法國定了一家酒店，昨天在哪買了一個(gè)包，可以判定這個(gè)人可能是旅行者，是度假者。這是一件事。

　　大數(shù)據(jù)不是大，是有意義的意思，當(dāng)你獲得更多有意義的數(shù)據(jù)，大的數(shù)據(jù)，這是判斷基礎(chǔ)。第二個(gè)基礎(chǔ)，當(dāng)這些數(shù)據(jù)來自于跨越了某一個(gè)行業(yè)的界限的時(shí)候，使得這個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值更加大，一個(gè)人天天到酒吧的信息和到醫(yī)院彩超做了肝的掃描的信息結(jié)合在一起，是可以判定出他肝的問題是喝酒造成的還是別的問題。

　　這個(gè)關(guān)聯(lián)性，往往現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)都是孤島，當(dāng)這些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)越來越聯(lián)系起來的時(shí)候，這個(gè)問題就使得我們的判斷更加準(zhǔn)確。

　　另外，今天的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上越來越復(fù)雜，過去看到的數(shù)據(jù)是短信等等，今天的數(shù)據(jù)有短信、微信、影像、聲音，有什么樣的技術(shù)能把所有的數(shù)據(jù)拿出來綜合計(jì)算，來獲取信息，我們叫數(shù)據(jù)的融合，這種融合的過程使你的判斷也會(huì)變得越來越準(zhǔn)。

　　另外，也是在最近發(fā)生的，最近這幾年，是人類歷史上用最低的成本可以獲取數(shù)據(jù)的時(shí)代，還有一個(gè)特點(diǎn)，每個(gè)人主動(dòng)的貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)的時(shí)代。這個(gè)事很多人不認(rèn)同，我對(duì)數(shù)據(jù)不是主動(dòng)的控制，肯定是別人給我收集的，你就不用信用卡，不拿手機(jī)，不用導(dǎo)航，不跟人家打電話，別在網(wǎng)上發(fā)微博，把所有東西都關(guān)了，就不是你的貢獻(xiàn)者，只要你開了，一定是貢獻(xiàn)者。

　　這是在社會(huì)平臺(tái)上，個(gè)人主動(dòng)暴露信息的行為，已經(jīng)變成了一種交易，也就是說為了獲得某種便利的時(shí)候，主動(dòng)的把你的信息拿過來，包括今天的東西也便宜，所有這些東西導(dǎo)致大數(shù)據(jù)才有可能。

　　過去做數(shù)據(jù)收集的成本相當(dāng)高，比如過去搞人口調(diào)查數(shù)據(jù)，搞交通信息，在馬路上安傳感器，馬路底下埋著傳感器看看過了多少車，現(xiàn)在只要開著車，把電訊的信號(hào)拿過來，就知道哪條馬路上有多少車開，只要是開車的人，有手機(jī)的，現(xiàn)在每個(gè)人都有。

　　這種低成本導(dǎo)致了，加上行業(yè)之間的數(shù)據(jù)如果界限被打破，可以精準(zhǔn)到人的性別、年齡、消費(fèi)行為，過去和未來，通過大數(shù)據(jù)能算準(zhǔn)客戶的消費(fèi)行為。

　　當(dāng)然，企業(yè)就是要了解客戶，了解了它，你就知道賣給它什么，今天賣給它什么，明天賣給它什么。另外，做技術(shù)的公司這幾年在主動(dòng)在設(shè)定一些獲取信息的，我不能叫做陷阱，吸引大家用，今天賣給你個(gè)東西，買完之后，馬上底下給你一些打折的，讓你看一看，你只要一瀏覽，馬上就貢獻(xiàn)你的行為了，可以知道你喜愛什么。

　　如果能做一家公司，它對(duì)數(shù)據(jù)敏感了，對(duì)它的創(chuàng)造價(jià)值的大數(shù)據(jù)機(jī)會(huì)掌握了，就應(yīng)該把大數(shù)據(jù)當(dāng)做銷售的手段。低成本，就是節(jié)省錢的手段，是你能夠用最短的時(shí)間，快速的收取客戶群體的手段，還有一個(gè)奇妙的，將來你一定能夠把你的客戶分類成十分精整的類別，他是什么樣的人，花多少錢，這些如果能掌握清楚，對(duì)企業(yè)有極大的好處。

　　忽略了數(shù)據(jù)，就忽略了成本，忽略了速度，忽略了精準(zhǔn)，當(dāng)然你也就沒戲了。