來自90家企業(yè)的高管訪問了松下電器和阿里巴巴這兩家世界500強公司,以及獨角獸企業(yè)同盾科技,他們學到了什么?
始于技術,終于組織
2020年1月25日,大年初一。
10點30分,阿里巴巴集團政府關系(GR)同學接到嘉善縣政府領導提出的疫情防控信息化支持需求;
10點45分,GR同學與阿里云同學溝通;
11點,阿里云、釘釘團隊在線會議,無條件支持嘉善政府需求;
12點,完成和嘉善縣政府的需求溝通;
13點50分,開始搭建“嘉善疫情防控系統(tǒng)”工作群;
16點,疫情防控系統(tǒng)內部測試版上線;
20點,《基層疫情排查上報手冊》上線。
安筱鵬:這個案例是阿里巴巴在核心業(yè)務系統(tǒng)“上云”后,“自組織、跨團隊、在線化”高效協(xié)作能力的體現(xiàn)。“上云”的阿里巴巴變得更加聰明,在面對變化時更加從容。
企業(yè)數(shù)字化轉型“始于技術,終于組織”。因為互聯(lián)網新技術加速了組織形態(tài)的分化,只有開放、扁平且靈活的組織體系才能適應這樣的變化。未來組織的核心在于如何高效地組織各類資源,激發(fā)每一個員工的潛能,并通過多部門協(xié)同來應對外部的不確定變化。
未來所有的企業(yè)都將是客戶運營商,消費者資產成為企業(yè)的核心資產,企業(yè)生存的出路是實時洞悉客戶需求并做到實時滿足。而“數(shù)據(jù)+算法”是構建企業(yè)核心競爭力的關鍵。
企業(yè)數(shù)字化轉型的本質是:在數(shù)字孿生的世界中,以數(shù)據(jù)的自動流動化解復雜系統(tǒng)的不確定性,優(yōu)化資源配置效率,構筑新的能力和競爭優(yōu)勢。
阿里云智能副總裁程璟認為,在阿里巴巴內部,由于基礎設施的搭建,使得數(shù)據(jù)中臺的能力很強,在這一平臺上的員工可以像“搭積木”一樣進行創(chuàng)新,創(chuàng)新成本和組織協(xié)同成本也會因之大幅降低,一個小團隊創(chuàng)造的產品也更容易長成“參天大樹”。
螞蟻智能科技事業(yè)群總裁助理、商業(yè)智能事業(yè)部總經理蔣驤慧表示,過去ERP時代,企業(yè)的信息化建設是在財務視角下解決企業(yè)的資源管理問題,目標是降本增效;而在數(shù)字時代,企業(yè)不僅需要知道創(chuàng)新的成本和邊界在哪里,同時還要通過數(shù)據(jù)中臺、組織中臺和物聯(lián)網中臺,實時共享通用的數(shù)據(jù)和服務,為商業(yè)創(chuàng)新尋找合適的路徑。
▲馬駿驅 | 同盾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、COO
馬駿驅:企業(yè)要打通數(shù)據(jù)的內循環(huán)和外循環(huán)才能助力商業(yè)決策。企業(yè)數(shù)智化轉型需要實現(xiàn)兩個循環(huán):內循環(huán)和外循環(huán),僅靠企業(yè)自身的數(shù)據(jù)是不夠的,要打破數(shù)據(jù)孤島的限制,用合法合規(guī)的手段獲得外部數(shù)據(jù),并能夠利用到日常決策當中,讓數(shù)據(jù)發(fā)揮作用。
而實現(xiàn)“兩個循環(huán)”的基礎是建立企業(yè)的“新基建”,即企業(yè)數(shù)字化轉型的總體設計框架。因為無論是企業(yè)、行業(yè)還是城市,利用數(shù)據(jù)做決策的基礎是理解這些數(shù)據(jù)的意義及相關關系,而做出“留存哪些數(shù)據(jù),什么時候用哪些數(shù)據(jù),分析哪些數(shù)據(jù)”這些決策的前提都是有一個統(tǒng)一的“頂層設計”。
目前還沒有把生產部門、營銷部門、財務部門等數(shù)字化系統(tǒng)打通的企業(yè),必須要在方法論、工具和平臺上全面打通,建立新的“數(shù)據(jù)底座”,在這個基礎上才可以談基于數(shù)據(jù)進行決策。
如今,數(shù)據(jù)已經成為非常重要的生產要素,很多企業(yè)面臨的問題是,他們不是基于相同的數(shù)據(jù)中臺進行數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)分析,這樣難以打通所有數(shù)據(jù),也無法獲得預期的轉型效果。
本間哲朗:松下在與綠盟企業(yè)的合作創(chuàng)新中獲得了中國速度。松下與中國綠公司聯(lián)盟企業(yè)廣聯(lián)達共同開展的裝配式房屋事業(yè),已經取得了初步的成果,經營業(yè)績連續(xù)兩年翻倍。目前,松下已經與包括海底撈、聯(lián)動天翼和廣聯(lián)達在內的多家綠盟企業(yè)展開了合作。
如今的中國,不僅是市場廣闊的制造大國,也在逐步發(fā)展成為創(chuàng)新大國和工程大國。松下支持中國綠公司聯(lián)盟的目標是可以近距離的接觸中國創(chuàng)新和優(yōu)秀人才,并與更多的綠盟企業(yè)的加深交流,共創(chuàng)合作事業(yè)。
目前,松下在中國東北亞地區(qū)共有77個的法人主體,員工5.3萬人,其中技術人員超過8000人,日本派遣的員工僅約700人。2019年4月成立的中國東北亞公司擁有所轄區(qū)內研發(fā)、制造和銷售商品的全部責任,包括人、財、物的決定權。實現(xiàn)了在中國有競爭力的速度、模式和成本。
2020年在全球疫情爆發(fā)的背景下,中國是第一個恢復常態(tài)的國家,展示了中國的實力,日本也將中國作為核心基地進行發(fā)展,疫情期間在全國推廣了8個投資項目,總投資額為17.4億元。
未來松下東北亞公司的事業(yè)布局將在深化生活空間、生鮮食品供應鏈兩大戰(zhàn)略基礎上,圍繞國家“碳達峰、碳中和”的目標,開展包括氫燃料電池、節(jié)能熱泵、EV能源、設備回收再利用等事業(yè)。
吳亮:“承包制”與“合作人制”激活了松下的本土團隊。松下電器在中國極大比例的向前線營業(yè)部門委讓決裁權,實施上不封頂?shù)募罱鹬贫?,部門責任者每季度都要對表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)落后的員工進行重點指導,從而培養(yǎng)本土化的經營人才。
杭州的1.5萬億商機
4月22日晚,中國綠公司聯(lián)盟與杭州市投促局舉行了“企業(yè)家對接交流會”。杭州市投資促進局黨委書記、局長王翀和中國企業(yè)家俱樂部理事、TPG集團中國管理合伙人孫強分別作了發(fā)言。
▲王翀 | 杭州市投資促進局黨委書記、局長
王翀:根據(jù)Gartner的最新統(tǒng)計,全球市場份額排前三位的云計算企業(yè)是亞馬遜、微軟和阿里巴巴,而阿里巴巴是三強之中成長性最好的。未來,阿里云會帶動杭州市產業(yè)互聯(lián)網的快速崛起。圍繞阿里云構建的產業(yè)互聯(lián)網擁有1.5萬億商機。
杭州是一座“機遇之城”,過去10年依托消費互聯(lián)網發(fā)展的非常好,未來20年,杭州在產業(yè)互聯(lián)網時代會發(fā)展的更好。我們綠盟以構建基業(yè)長青為自己的使命,這樣的長青企業(yè)肯定能與杭州的快速成長很好的結合。在推動企業(yè)增長的同時,促進杭州經濟的發(fā)展。
▲孫強 | 中國企業(yè)家俱樂部理事、TPG集團中國管理合伙人
孫強:我的老家就是杭州,小時候因為杭州被稱為“東方日內瓦”而驕傲,美麗而有活力;今天的杭州不僅自然美,而且有創(chuàng)新的激情,GDP已經過萬億,未來我將以杭州將成為“東方硅谷”而自豪。我希望中國綠公司聯(lián)盟企業(yè)能夠跟杭州市政府和學術機構合作,助力杭州發(fā)展。