多年前留學英國的時候,曾聽到一個在中國留學生間廣泛流傳的段子:一個中國留學生在英國北部乘火車旅行,遇到一位英國老人。當老人得知他來自中國后,好奇地看著他說,“why is your hair so short?”
盡管隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國在世界舞臺扮演越來越重要的角色,但是,西方社會對中國的了解遠沒我們想象的那么深刻和全面。就如清晨的朝陽,但卻隔著薄霧,始終朦朧。
中國剛剛邁過改革開放三十年的門檻,與西方發(fā)達國家仍有差距,雙方在對彼此經(jīng)濟、文化、歷史的了解上還存在著巨大的溝壑。舉個不恰當?shù)睦樱懔私鈯W地利嗎?除了美景,你也許說不出任何一個奧地利的企業(yè)和品牌。
要跨越這個溝壑,政府、企業(yè)、藝術家,包括我們每一個民眾,都需要積極向外界傳遞來自中國的問候和信息。
同時,除了傳遞正確的中國形象,向擁有先進生產(chǎn)力的、現(xiàn)代商業(yè)文明和創(chuàng)新精神的西方社會學習,吸取他們百年發(fā)展的經(jīng)驗教訓,也將有利于我們自己持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。
世界,你好!
柳傳志在企業(yè)家之夜上的演講,道出了此次英國之行的目的:“作為中國民營企業(yè)的領頭羊,我們要堅決弘揚以誠信為主的商業(yè)正氣,我們肩負著社會責任。正因為我們自己要過好日子,
我們的員工要過好日子,所以我們努力地工作,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造價值。所以,我們希望有好的環(huán)境,希望中國好、世界好、整個地球都好!我們希望合作,因為只有合作才能把餅做得大,每個人才能分得更多。所以,我們遠渡英國,宣揚我們的觀點,尋求企業(yè)間的合作。”
徐志摩寫于半個世紀前的那句“悄悄的我走了,正如我悄悄的來;我揮一揮衣袖,不帶走一片云彩。”讓無數(shù)中國人對康河那一抹碧色,對大洋彼岸的大不列顛心懷向往。俞敏洪在倫敦奧運“中國商業(yè)日”的閉幕致辭里提到,
“歷史翻到今天的一頁,英國在進步、中國在進步,世界也在進步,世界已經(jīng)充分認識到了平等而沒有偏見的權(quán)利、對等的貿(mào)易、投資、共贏發(fā)展是多么的重要。
今天英國的政治家和商人到中國去,尋找的是共贏的政治合作和平等做生意的機會,他們不再會像亞歷山大那樣,“我來了,我看了,我征服”。
今天,我們中國企業(yè)家俱樂部來到英國,也是尋找平等交流,共同發(fā)展的機會,“我們來了,我們看了,我們互相學習”。這不僅僅是英國和中國的進步,這是整個世界的進步。”
民營企業(yè)家——中國新形象
按夏華的說法,這群來英國訪問的企業(yè)家們,不僅僅是企業(yè)家,更是一批用心做事,具有內(nèi)涵魅力、團隊精神和娛樂精神的一群人。他們的張力來自內(nèi)在,基于多年生命的歷練,他們是中國時尚形象的最有力的表達者,是中國人的勤勞、智慧、禮貌和內(nèi)斂的代名詞。
他們絕大部分是白手起家的第一代民營企業(yè)家,歷經(jīng)幾十年風風雨雨,遠不是肥皂劇里的暴富后沉迷于聲色犬馬的角色,他們勤于思考,力于拼搏,在努力探索世界,勇于走向世界。
在與英國政界、學界、商界精英溝通交流中,這批企業(yè)家展示出了非常好的風范,從來是直面弊端,從不回避問題,回答中不卑不亢,有理有節(jié)。我們承 認在某些領域相對落后,但是從改革開放三十年,中國已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化。中國人,中國的企業(yè)家們,有夢想、有激情、有毅力、有能力,我們需要的只是更 多的時間和更寬松的環(huán)境。
柳傳志接受新浪財經(jīng)專訪,談及中國企業(yè)的發(fā)展,他誠懇地指出,“的確有少部分企業(yè)把短期行為放在了前面”,但他同時也指出,“中國改革開放才30年,英國以及歐洲國家在這個時候出現(xiàn)的問題,比中國多得多了。”
他指出,正是因為出現(xiàn)問題,才需要企業(yè)家俱樂部這樣的機構(gòu),以及有社會責任感的大企業(yè)來引導、規(guī)范市場秩序。“我就想把聯(lián)想打造成這樣的企業(yè)。”
在訪問李約瑟研究所時,談論著名的“李約瑟難題”:為什么工業(yè)革命和近代商業(yè)文明出現(xiàn)在歐洲,而不是中國,這個曾經(jīng)科技經(jīng)濟社會都領先世界的文明古國?
張維迎給出了這樣的答案,相比于資本主義社會,中國封建專制體制壓制了企業(yè)家精神,進而抑制了科技發(fā)展。他指出,中國古代不乏企業(yè)家,司馬遷還曾為30名企業(yè)家作傳;漢武帝之后,國家壟斷資源,企業(yè)家精神被扼殺,隋唐科舉制將人才集中于政府而非企業(yè)。
張維迎指出,國家壟斷資源和科研經(jīng)費分配,無法改變科技落后的情況,國家應該允許民間創(chuàng)辦、投資高校的科研機構(gòu),給予學術自由和市場準入自由,才能推動科技發(fā)展,解決“李約瑟難題”。
王均豪從另外一個角度,理性的解釋這個問題,他發(fā)微博稱“現(xiàn)場無時語,我試答"屋漏偏逢雨":(屋漏)清沒落,(逢雨)八囯聯(lián)軍入侵與日本搶 占。!所長新問末來?答:屋還差點修好,追求幸福生活開始:我們已解決生存需求,安全需求也差不多,要社交、尊重、超越、博愛?看我們是否團結(jié)奔幸福。建 議大家要主人翁精神,少抱怨多提好建議。”
敬畏傳統(tǒng),捍衛(wèi)規(guī)則
此次全方位地接觸英國各行各業(yè),王文京說最大的收獲,“英國對商業(yè)的持續(xù)的尊重,商業(yè)精神的持續(xù)的延續(xù)。我們接觸到的英國企業(yè)家,都很專注于企業(yè)管理,政府機構(gòu)對商業(yè)的重視。對代表團的重視,也反映了英國對商業(yè)的重視。”
俞敏洪在參加完奧運會開幕式,發(fā)出了這樣的感慨,“這次奧運會開幕式,深刻地體現(xiàn)了西方制度下的隨意和自由的狀態(tài),但這不是散漫,其背后有上千年建立起的理念、法制和
社會結(jié)構(gòu)。這個理論可以放到企業(yè)上。”
就是這么一群商界大佬,他們所掌管的企業(yè)的營業(yè)額在2011年是兩萬億人民幣左右。盡管身居要位,但是每日外出參訪,幾乎沒有人遲到。
作為司庫的夏華,每天出發(fā)前都要抱怨的一件事情就是“今天又沒有因為遲到而收到罰款”。以他們的身家,還在乎遲到的100鎊罰款嗎?在我看來,這是一個敬畏傳統(tǒng),捍衛(wèi)規(guī)則的群體。
夢想、創(chuàng)新、細節(jié)、執(zhí)行
勞斯萊斯、Harrods、NET-A-Porter的參觀,企業(yè)家們對英國企業(yè)在品牌塑造、創(chuàng)新精神、完美細節(jié)和切實執(zhí)行上的突出表現(xiàn),有了非常深刻的體會。“講故事”成為代表團內(nèi)部溝通討論的熱詞。
苗鴻冰的感受是,“勞斯萊斯用故事講述著品牌的歷史和價值。無論是CEO還是陪駕官,都驕傲地講述著每一個環(huán)節(jié)中不為人知的美好故事,讓接觸過它的人,產(chǎn)生敬意。這是一種智慧、藝術和營銷的完美相遇。”
王文京在新浪微訪談里發(fā)表了他對英國企業(yè)品牌的認知,“英國企業(yè)普遍重視品牌、研發(fā),特別是品牌管理,這是中國所有企業(yè)都應該學習的。 信息化是英國企業(yè)的基礎設施,是企業(yè)基本的運作方式。中國企業(yè)應該進一步增強信息化的全面和深度應用。”
而王若雄則認為,“堅持,不動搖,不被誘惑亦不怕威脅,是品牌成功的關鍵!”
維珍航空的斯蒂夫在談到維珍對顧客的理解時如此說,非常值得我們反思,“People dont buy what you do, they buying why you do it”。
夏華對勞斯萊斯的品牌建設有這樣的評價,“一個偉大的品牌一定具備講故事的能力,一位白發(fā)老人飽含激情風趣、幽默、繪聲繪色的為我們講造車的毎一個故事!記憶點:1、他把發(fā)動機和車身組裝的地方稱為"結(jié)婚線"!2、他說毎一車的坐椅的皮都來自十頭公牛!”
參訪維珍集團,朱新禮對維珍集團創(chuàng)始人理查德大膽創(chuàng)新、跨界開拓包括食品、航空、娛樂、教育、投資、快消等領域,頗為欣賞。他開玩笑,“我也在想,為什么喬布斯可以把蘋果做成手機,而我只能把手機做成果汁?”維珍之行,讓他感慨良多,他表示回國后會思考企業(yè)創(chuàng)新之道。
馬蔚華在“中國商業(yè)日”上,提出移動金融將迎來爆炸性增長,信用卡今后將與手機合二為一。盡管招行曾借助信用卡開疆拓土,在網(wǎng)點很少的情況下,用十年時間迅速成長為中
國最佳商業(yè)銀行,但是馬蔚華仍大膽提出今后可能將徹底廢用信用卡,改為發(fā)展移動支付和移動金融的觀點。他對目前國內(nèi)移動金融潛在服務人群、技術支持以及移動電子商務等
方面都做了透徹的分析。“銀行本來就有it屬性,每一次通信的變革,都會帶來銀行的變革,也是銀行經(jīng)營者的思想變革。”
理想與責任
按此次中國企業(yè)家英國行代表團團長柳傳志的話來說,此次英國之行是一次“責任之旅、交流之旅”。
7天、24個活動、1個論壇,每天從早8點到晚10點被塞滿的行程,非常的緊張。盡管隨團的企業(yè)家們都反映太累,人見得都有些麻木了,但都很少請假,因為他們都認為有這個責任和義務去宣傳中國、特別是中國民營企業(yè)家的形象。
最好的文化傳播,是通過個人魅力來完成的。2012年7月27日,倫敦奧運開幕日,一場來自中國品牌的時裝大秀點亮了奧運盛會。作為“中國商務日”的重要內(nèi)容之一,中國服裝企業(yè)依文集團(eve group)受英國政府的邀請,在英國商務官邸蘭卡斯特宮(Lancaster house)以“和”為主題向世界呈現(xiàn)了一場凝聚中國文化價值的時裝盛宴。
北京奧運開閉幕式核心小組王潮歌導演、世界冠軍聯(lián)合會的奧運冠軍代表田亮和楊威,中國商界領袖柳傳志、馬蔚華、俞敏洪、朱新禮、曹國偉、汪潮涌、劉積仁、苗鴻冰,知名小提琴家呂思清都親自登上舞臺,共同演繹了中國時尚的魅力。
這不是一場豪門盛宴,也不是一個純粹的時尚派對,更多的是,通過個性的方式,向西方傳遞出中國民營企業(yè)家的風范。
俞敏洪在倫敦奧運會“中國商業(yè)日”上做閉幕辭,以世界歷史為引,暢述人類文明、戰(zhàn)爭與和平,他表示中國企業(yè)家走出去,與各個國家加強交流是歷史之必然,也是職責所在。
“亞歷山大帝有句話叫做‘我來到,我看到,我征服’,而我們是‘我來到,我看到,我學習’。”俞敏洪說是說。有英國企業(yè)家對中方工作人員說,“這是我聽過的最精彩的中國人演講。”
尾聲
中國企業(yè)家俱樂部英國之行已經(jīng)結(jié)束,我們已經(jīng)踏上回國的旅途。這次民間商務交往只是一次嘗試,借奧運契機,進行了一次集中的釋放和交流。
從長遠來看,能真正建立起中外溝通橋梁的,是企業(yè)之間更多的面對面的交流,只有實際意義的合作,才能真正實現(xiàn)文化的互融,商業(yè)的共贏。希望我們能在不久的未來,看到越來越多的中國企業(yè)走向海外,優(yōu)質(zhì)的海外企業(yè)來到中國。
英國,再見!世界,你好!(鏡波、王茜發(fā)自英國 倫敦)