李秀娟：單純的企業(yè)價值觀很有價值

摘要：
中歐國際工商學(xué)院米其林教席教授李秀娟 2011年4月21日-22日，由中國企業(yè)家俱樂部、道農(nóng)研究院《綠公司》雜志主辦的2011中國綠色公司年會在青島舉行。圖為中歐國際工商學(xué)院米其林教席教授李秀娟。 李秀娟：我想分享三點，我在第一時間的時候，就有同學(xué)發(fā)短信說阿里巴巴

 
　　中歐國際工商學(xué)院米其林教席教授李秀娟

　　2011年4月21日-22日，由中國企業(yè)家俱樂部、道農(nóng)研究院《綠公司》雜志主辦的“2011中國綠色公司年會”在青島舉行。圖為中歐國際工商學(xué)院米其林教席教授李秀娟。

　　李秀娟：我想分享三點，我在第一時間的時候，就有同學(xué)發(fā)短信說阿里巴巴的衛(wèi)哲辭職了。我進(jìn)京帶了一個小組做過一個課題，就是研究阿里巴巴的企業(yè)文化跟它的文化傳承的稀釋，當(dāng)時我心里第一個反應(yīng)“哇塞，很有魄力”，為什么呢？因為我上課的時候我用案例，往往會講到企業(yè)文化的重要性對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展重要性的時候，我都是用的國外的例子，我用過GE的例子，用過摩根史丹利的例子，對一個明星，要做一個取舍的時候，如何取，如何舍，我當(dāng)時就覺得“哦，終于有一個中國的案例可以用了”，所以我是高興的。當(dāng)時21、22日過后的一周，就有EMBA的課，我就快快把馬云寫的信、衛(wèi)哲的辭職做一個簡單的案例，就在EMBA班跟60幾位同學(xué)討論，我原來是想強(qiáng)調(diào)一個很單純的，覺得企業(yè)的發(fā)展，這是很重要的抉擇。哪知道談的過程里面，什么陰謀論、借機(jī)殺人論、危機(jī)公關(guān)論、棄車保帥論，討論得非常精彩。我講說“真有那么復(fù)雜？”那我太單純了。那我要跟大家說的是，我是新加坡人，我來這里五年的時間，我想搞不好我太單純了。然后他們就講“老師，你太單純了，中國的社會不是這樣的。”我就講“同學(xué)，你太污染了，你這樣子快樂嗎？這樣的污染有給你力量嗎？”我覺得單純一些，給我很大的力量。在這個案例里面，單純給我們力量。我講這句話，同時也想到，中國改革開放這三十年，我把我自己當(dāng)成一個局內(nèi)，但更多是一個局外人，可能感覺和大家不一樣。我覺得我們所處的時代是一個信念失落的時代，是價值觀失落的時代。我們曾經(jīng)擁有的一些價值觀，在這三十年里面迷失了，為什么？因為這個環(huán)境太渾濁了，讓我們有些迷失，所以這里面一個很清楚的“單純是一種力量，單純的相信是一種力量”。

　　第二點，我在跟同學(xué)的討論以后，我自己也有一些疑問，我的疑問是兩個“高”字：一個是高調(diào)，一個是高姿態(tài)。格調(diào)的意思是說，為什么這個事情這么高調(diào)的處理呢？高調(diào)的后面，這么費勁的證明一個東西，到底證明什么？這個高調(diào)的后面，用馬云的話就是“虛事實做”，把一個感覺虛的東西實做，就很有力的講一個話。我個人的解讀是拋磚引玉，他可能要用阿里巴巴來傳達(dá)一個信息，我覺得這挺好的。但另外一個，很可能是把壞事變好事，因為發(fā)生這樣的事情誰也不愿意，既然這樣的話，怎么在這中間學(xué)到什么東西。本身很多同學(xué)都在懷疑高調(diào)的后面是什么東西。另外一個就是高姿態(tài)，有一個同學(xué)問：“馬云，你在這里面難道沒有責(zé)任嗎？難道你的姿態(tài)就這么高，就大義滅親？”這里面一把手的責(zé)任是什么，這算是一個問題，這是我要講的第二個點。

　　第三個點，一個企業(yè)的發(fā)展，我們把商業(yè)和企業(yè)要分開。短期里面，企業(yè)的轉(zhuǎn)型就是導(dǎo)向，憑經(jīng)驗和關(guān)系走向一個階段。從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理，會有很多制度，很多流程，讓整個管理更科學(xué)化，更規(guī)范化。可是企業(yè)的長期發(fā)展，不是靠科學(xué)管理，不是靠制度管理，而必須要文化管理。我們看到很多偉大的企業(yè)，為什么100年、102年，是因為用價值管驅(qū)動員工的行為。所以如何使經(jīng)驗管理變成制度管理到最后是文化管理，這是很多中國企業(yè)所要思考的。我們現(xiàn)在播的種就是后一代得的果，很多時候是要考慮到下一代，50年過后、100年過后是怎樣的。今天我們所做的一切，成果到那時候才能看到。