中國企業(yè)家俱樂部第40站理事互訪走進蘇寧集團

摘要：
中國企業(yè)家俱樂部第40站理事互訪走進蘇寧南京總部。張近東理事在分享交流中強調(diào)，無論未來蘇寧產(chǎn)業(yè)布局還會怎樣延展，零售始終是1，其他各產(chǎn)業(yè)都是這個1后面的0。談及蘇寧的兩次轉(zhuǎn)型，他說：“蘇寧28年，就是一個不斷走出舒適區(qū)，挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程?！?

 

 

中國企業(yè)家俱樂部第40站理事互訪走進蘇寧南京總部。張近東理事在分享交流中強調(diào)，無論未來蘇寧產(chǎn)業(yè)布局還會怎樣延展，零售始終是1，其他各產(chǎn)業(yè)都是這個1后面的0。談及蘇寧的兩次轉(zhuǎn)型，他說：“蘇寧28年，就是一個不斷走出舒適區(qū)，挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程。”

　　“零售是一場沒有終點的馬拉松，蘇寧是以百米沖刺的速度跑馬拉松。”張近東在介紹蘇寧兩次轉(zhuǎn)型的時候如是說。

　　28年前，張近東在南京創(chuàng)立蘇寧。從第一家門店南京寧海路空調(diào)店到今天的智慧零售巨無霸，蘇寧展現(xiàn)了一個零售企業(yè)從規(guī)模到思維的指數(shù)級增長。

　　2018年9月6-7日，中國企業(yè)家俱樂部理事互訪第40站來到蘇寧總部，理事們實地參觀了蘇寧云倉、蘇寧易購生活廣場和蘇寧足球俱樂部訓練基地，了解蘇寧零售、物流、金融、科技、置業(yè)、文創(chuàng)、體育和投資八大產(chǎn)業(yè)板塊。

　　中國企業(yè)家俱樂部理事、蘇寧控股董事長張近東向理事們介紹了蘇寧的價值觀和兩次轉(zhuǎn)型，“盡管現(xiàn)在的蘇寧交易規(guī)模過萬億，但在廣闊的零售行業(yè)里，我們?nèi)匀贿€有很長的路要走。”

　　

 

　　前排從左至右：蔣錫培、王均金、胡葆森、吳亞軍、馬蔚華、張近東、劉東華、徐井宏、夏華、王偉斌;

　　后排從左至右：程虹、劉樂飛、艾欣、田溯寧、周成建、汪潮涌、曹國偉、張醒生、王文京、任峻(蘇寧易購集團董事、執(zhí)行委員會主席)、孫為民(蘇寧易購集團副董事長)

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　　提早啟動轉(zhuǎn)型布局，逆勢極速增長

　　

 

　　蘇寧總部展示的國際米蘭競技榮譽

　　就像一座梅阿查球場有國際米蘭和AC米蘭兩家頂級俱樂部，智慧零售這個戰(zhàn)場上也不止蘇寧一家豪門，但蘇寧的目標一直是成為從傳統(tǒng)零售“升級”成智慧零售最成功的那個。

　　“(蘇寧)如此大的體量要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，國內(nèi)國外都沒有可以借鑒的經(jīng)驗。”談起蘇寧最近一次的轉(zhuǎn)型，張近東說，當時(2009年)千億級的蘇寧在轉(zhuǎn)型之初，面臨著外界各種質(zhì)疑的聲音，在當時的輿論環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)和實體，是兩個完全對立的概念，但張近東當時就認為，“互聯(lián)網(wǎng)未來會像陽光、空氣和水一樣彌漫整個社會，并最終成為標配”，互聯(lián)網(wǎng)與實體并不沖突，關(guān)鍵是怎么去運用和駕馭。

　　2009年，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，全面引發(fā)了新一輪的技術(shù)革命。當時突破千億級的蘇寧成功抓住了企業(yè)發(fā)展的“第二曲線”，一個勢頭發(fā)展正旺的企業(yè)遇上新的技術(shù)和環(huán)境，張近東表示，“當時正是蘇寧連鎖零售發(fā)展的巔峰，我們已經(jīng)是國內(nèi)最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，擁有上千家的線下門店……在這樣的背景下，我們率先捕捉到了互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的機遇，踏上了線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。”

　　馬云經(jīng)常講：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。”如今蘇寧已經(jīng)成功探索并全面布局了“后天”的智慧零售，但這樣的努力必然充滿一個個現(xiàn)在和近期的殘酷?；乜催@些年，張近東表示：“回顧蘇寧28年的發(fā)展，就是一個不斷走出舒適區(qū)，挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程。”

　　今天，蘇寧年營收5579億元人民幣，已經(jīng)連續(xù)三年位居全國工商聯(lián)發(fā)布的年度中國民營企業(yè)500強第二名。

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　　零售，零售，還是零售

　　“今天的優(yōu)勢終究會被明天的趨勢代替，”張近東說，企業(yè)家真正的對手不是同行，而是固步自封的傳統(tǒng)思維，企業(yè)要實現(xiàn)基業(yè)長青，就必須立足行業(yè)與時俱進，要把握趨勢迎接挑戰(zhàn)。但不論蘇寧怎么順應(yīng)潮流，零售的“根”絕不動。

　　“零售是1，其他都是0!”

　　張近東一直在強調(diào)，蘇寧的所有產(chǎn)業(yè)發(fā)展，都是以零售為核心。“無論未來蘇寧產(chǎn)業(yè)布局還會怎樣延展，零售始終是1，其他各產(chǎn)業(yè)都是這個1后面的0，通過0的添加，倍增蘇寧零售整體的資源實力和行業(yè)競爭能力，而這就是集團要長期堅持、始終堅守的聚焦零售、同心多圓的發(fā)展戰(zhàn)略。”

　　

 

　　蘇寧2009年轉(zhuǎn)型恰逢全球金融危機，而上一次轉(zhuǎn)型則是在亞洲金融危機的1999年。張近東回顧：“當時，面對著供大于求的市場形勢，單一產(chǎn)品的經(jīng)營已不足以支撐企業(yè)持久快速的發(fā)展，我們必須要突破。一方面要突破單品經(jīng)營的局限，一方面要開啟連鎖化的經(jīng)營，事實證明，正是這次轉(zhuǎn)型，推動蘇寧在自營物流、店面運營、信息化建設(shè)等方面建立了堅實且領(lǐng)先的零售核心能力。”

　　

 

　　在中國企業(yè)家俱樂部理事、新浪董事長曹國偉面前，張近東說，90年代末，誕生了新浪等第一代的中國互聯(lián)網(wǎng)公司，其實蘇寧也在這段時間率先探索了電子商務(wù)的發(fā)展，并注冊了中國電器網(wǎng)，但由于社會網(wǎng)絡(luò)和物流等方面的原因，最終還是選擇了連鎖化的發(fā)展道路，不過從那時起，蘇寧就將信息化的建設(shè)提升到了企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略位置。

　　

 

　　孫為民 | 蘇寧易購集團副董事長

　　蘇寧易購集團副董事長孫為民在分享中說：“從整個蘇寧智慧零售或者整個二十多年零售發(fā)展來講，實際上一直是遵循技術(shù)驅(qū)動做時代變革。”

　　孫為民認為，零售一旦完成整個互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，零售就會促成我們在互聯(lián)網(wǎng)的時代里新資源，新的資產(chǎn)利用。通過用戶的行為數(shù)據(jù)，我們可以看到他們的精準畫像，他們的行為數(shù)據(jù)非常有價值。

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　　事業(yè)經(jīng)理人，超越職業(yè)經(jīng)理人

　　

 

　　“在蘇寧，我們不要職業(yè)經(jīng)理人，要事業(yè)經(jīng)理人。”張近東的這番話，讓在場理事們非常感興趣。

　　在張近東看來，“事業(yè)經(jīng)理人”會對企業(yè)的終極責任負責，而職業(yè)經(jīng)理人從績效考核的角度只關(guān)注自身部門的目標，蘇寧要求干部必須要以整個體系的總體目標達成為基準。“我們強調(diào)的事業(yè)經(jīng)理人他是要把個人的事業(yè)和蘇寧的事業(yè)發(fā)展融為一體的。”

　　

 

　　孟祥勝 | 蘇寧易購集團高級副總裁、CHO

　　蘇寧易購集團高級副總裁、CHO孟祥勝分享了蘇寧轉(zhuǎn)型背后的組織與管理變革之道。蘇寧歷經(jīng)兩次轉(zhuǎn)型，背后不變的主線是：構(gòu)建“專業(yè)化能力”與“提升組織活動與效率”。孟祥勝說，“管理是一種服務(wù)：管理不是權(quán)力，而是責任;管理體系建設(shè)不是權(quán)限的再分配，而是服務(wù)職能的優(yōu)化。”

　　參訪足球基地、蘇寧云倉和蘇寧易購生活廣場

　　在理事互訪的前一天，理事們實地參觀了蘇寧云倉、蘇寧易購生活廣場和蘇寧足球俱樂部訓練基地，了解蘇寧零售、物流、金融、科技、置業(yè)、文創(chuàng)、體育和投資八大產(chǎn)業(yè)板。

　　蘇寧云倉是亞洲地區(qū)建筑面積最大智慧物流基地，集智能化、規(guī)?；谝惑w的電商自動化物流中心。在蘇寧易購集團副董事長孫為民的指引下，理事們了解了蘇寧云倉中存儲、入庫、挑揀等一系列流程。

　　

 

　　隨后，企業(yè)家們在徐莊蘇寧易購生活廣場感受智慧零售新物種帶來的消費升級體驗。

　　

 

　　在蘇寧足球訓練基地，CEC理事們不僅觀摩體育智慧云平臺實施捕捉、分析球員集訓的大數(shù)據(jù)，還親自下場過了一把球癮。(來源：中國企業(yè)家俱樂部)

　　

 

　　

 

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