5月31日,中國企業(yè)家俱樂部第34站“理事互訪”走進攜程旅行網(wǎng)上??偛?。參觀和會談中,眾多理事與中國企業(yè)家俱樂部理事、攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會主席梁建章,CEO孫潔,COO孫茂華等高管就全球化戰(zhàn)略、創(chuàng)新機制、公司治理等話題進行深入溝通。
第34站“理事互訪”,中國企業(yè)家俱樂部馬蔚華、劉永好、王玉鎖、徐井宏、劉東華等20多位理事組團到訪攜程。
時值六一兒童節(jié)將至,理事們首先參觀了攜程總部的幼兒園,體驗攜程內(nèi)部注重員工的企業(yè)文化。
“攜程創(chuàng)立于1999年。隨后于2003年上市,目前,已成為市值近300億美元、全球領(lǐng)先的在線旅游企業(yè)。”孫潔首先向理事們介紹了攜程的基本概況。
作為一家技術(shù)驅(qū)動的企業(yè),攜程的員工比例中近1/3為工程師,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,梁建章將此視為攜程發(fā)展最重要的驅(qū)動力??茖W(xué)管理理念及創(chuàng)新精神融入攜程每位員工的基因。
對于全球化話題,梁建章進行了深入淺出的介紹。一家企業(yè)是否全球化,梁建章給出了三個維度:供應(yīng)鏈、顧客及產(chǎn)品研發(fā)。
在中國及全球旅游高速發(fā)展的行業(yè)背景下,去年以來,攜程收購了北美的三家華人旅行社,同時,還投資了印度最大的OTA MakeMyTrip,并收購了英國機票比價平臺天巡。
梁建章的介紹,讓理事們了解攜程的發(fā)展戰(zhàn)略、市場趨勢、創(chuàng)新機制和管理經(jīng)驗。
圍繞創(chuàng)新這個話題,梁建章從橫向及縱向比較了國家間的創(chuàng)新力,“中國的創(chuàng)新力與相似人均GDP國家相比是超強的,所以中國經(jīng)濟是非常樂觀的。”
孫潔詳細(xì)介紹了攜程的組織創(chuàng)新結(jié)構(gòu),“針對攜程三萬多名員工,攜程推出小老虎計劃(babytiger)。讓各事業(yè)部技術(shù)系統(tǒng)都有獨立的系統(tǒng),該戰(zhàn)略的推出,讓攜程出現(xiàn)了一批富有激情的業(yè)務(wù)團隊。”攜程不斷拓展渠道,通過創(chuàng)新工場、金點子獎等方式,充分調(diào)動全員的創(chuàng)新意識和積極性。
孫茂華向企業(yè)家們介紹了攜程在服務(wù)方面的諸多努力和嘗試,如六西格瑪?shù)?,同時,孫茂華還介紹了攜程在服務(wù)創(chuàng)新方面的一些成功案例。
攜程CTO甘泉也就攜程人工智能和大數(shù)據(jù)個性化服務(wù)等內(nèi)容,與與會企業(yè)家進行了相關(guān)的研討。
上海交通大學(xué)特聘教授陸銘以《城市化與人口遷徙》為題,向理事們介紹了自己在此方面的研究成果,引發(fā)了與會理事們的共鳴。
攜程站活動中,理事們積極提問、發(fā)言,在企業(yè)管理、AI、大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計等方面與攜程高管團隊進行了深入交流。
“理事互訪”是中國企業(yè)家俱樂部的核心活動之一,旨在通過對理事企業(yè)深入地訪問,互相照鏡子、提問題、給建議,共同面對戰(zhàn)略決策中不容忽視的重要問題。理事互訪始于2007年,目前已經(jīng)走訪過34家理事企業(yè)。