2003年前后，西服產(chǎn)品要想進(jìn)大商場，就得給商場分管的經(jīng)理送禮，這是一條不成文的行業(yè)規(guī)矩。但這一“潛規(guī)則”卻讓張代理犯了難，因為他是個“說出送禮的話就臉紅的人。”

 

張代理是酷特智能董事長，這是青島一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，因為性格內(nèi)向和早年一絲不茍做木匠的經(jīng)歷，讓他更喜歡呆在生產(chǎn)車間，與員工們一起琢磨生產(chǎn)流程的改造升級。

 

而他的這種性格恰又成為酷特智能轉(zhuǎn)型的一個動因。2003年，張代理就提出了要專心、專業(yè)地做個性化定制，心無旁騖地推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決先生產(chǎn)、再交貨，長期庫存積壓的商業(yè)模式痛點。

 

▲張代理 | 酷特智能股份有限公司董事長

 

2019年6月27-28日，中國綠公司聯(lián)盟圓桌會第21站走進(jìn)了酷特智能，董事長張代理、總裁張?zhí)N藍(lán)和酷特云藍(lán)新動能治理工程研究院執(zhí)行院長李金柱進(jìn)行了分享。中國企業(yè)家俱樂部理事長、新奧集團(tuán)股份有限公司董事局主席王玉鎖先生全程出席了活動，并與到場的中國綠公司聯(lián)盟成員進(jìn)行了深入的交流。

 

極致的標(biāo)準(zhǔn)化：數(shù)字化改造

 

“2003年之前，酷特智能是一家非常傳統(tǒng)的男裝生產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)時創(chuàng)始人就認(rèn)識到，服裝賣的好壞，跟服裝本身沒有關(guān)系，而跟渠道和資源有關(guān)系。偏居青島的酷特智能，在產(chǎn)地、品牌和渠道上都不具備優(yōu)勢。”張?zhí)N藍(lán)在27日的研習(xí)會上，向與會的近100位綠盟企業(yè)家和高管們分析了轉(zhuǎn)型初期酷特智能面臨的困難。

 

她說，“當(dāng)時，服裝品牌要進(jìn)商場，進(jìn)渠道，要去拉關(guān)系，但創(chuàng)始人不喜歡做這件事，既然不喜歡求人，還想發(fā)展企業(yè)，就得找到一條不求人的路。”

 

也正是在2003年，張代理提出了，酷特智能要專心、專業(yè)地做個性化定制，并在之后的16年間持續(xù)的迭代革新。

 

在轉(zhuǎn)型初期，酷特智能要攻克的第一個難關(guān)是打破個性化和工業(yè)化之間的矛盾。“要解決量體的標(biāo)準(zhǔn)化、原材料的實時管控、打版的數(shù)據(jù)化。”張?zhí)N藍(lán)說，“每一個環(huán)節(jié)都面臨著具體的挑戰(zhàn)。”

 

在此后的若干年里，酷特智能建立起了四個數(shù)據(jù)庫：版型數(shù)據(jù)庫、工藝數(shù)據(jù)庫、款式數(shù)據(jù)庫和原材料數(shù)據(jù)庫來解決這個問題。

 

張?zhí)N藍(lán)介紹說，在服裝版型數(shù)據(jù)庫里，有上百萬萬億的版型數(shù)據(jù)組合，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人類的總和。通過數(shù)量就可以知道，它不是簡單的積累出來的，是靠一套規(guī)則裂變出來的。

 

而為了尋找合適的規(guī)則，酷特智能反復(fù)根據(jù)訂單進(jìn)行修訂，直到推翻了三次，重建了三次之后，才獲得了成功，而每重建一次的費(fèi)用是3000萬。

 

現(xiàn)在，全球各地的訂單來了之后，直接進(jìn)入版型庫，雖然人體是各種各樣的，但都可以在版型庫中找到匹配的版型。解決了版型庫的問題，就擺脫了對版師的依賴。

 

 

先銷售再生產(chǎn)：商業(yè)模式進(jìn)化

 

數(shù)字化改造讓酷特智能迎來了“重生”，傳統(tǒng)的成衣工廠，是做了再賣，酷特智能變成了“賣了再做”，消費(fèi)者提出個性化的要求，酷特智能按需生產(chǎn)，這解決了服裝行業(yè)最大的痛點問題：庫存。

 

張?zhí)N藍(lán)說，“一般成衣花1000元購買，有300-500元是為庫存買單的。”而消費(fèi)者在酷特智能的平臺上定制衣服，比成衣的價格還便宜，但品質(zhì)比成衣更好。

 

在張?zhí)N藍(lán)看來，自動化和智能化是兩個概念，在酷特智能工廠里，機(jī)器設(shè)備還是原來的機(jī)器設(shè)備，工人還是原來的工人，技能還是原來的技能，在這些保持不變的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級和改造，把工業(yè)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)融入進(jìn)來，這個工廠像一個大的3D打印機(jī)一樣，大批量的個性化定制數(shù)據(jù)進(jìn)來之后，就可以快速地、低成本地生產(chǎn)出一件個性化定制的服裝。

 

 

也正因為此，C2M的模式是可以在中小制造業(yè)企業(yè)中復(fù)制的。事實上，張代理董事長的主要精力正是放在了這項事業(yè)上面。在28日下午的分享中，他指出：“酷特云藍(lán)建立的新動能治理工程研究院，就是通過幫助企業(yè)推動流程再造、組織再造和實踐驗證完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”他認(rèn)為，只有數(shù)據(jù)驅(qū)動、拋棄人治、實現(xiàn)自治，企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。

 

2016年，酷特智能正式推出這個解決方案，叫源點論數(shù)據(jù)工程（SDE），對其他企業(yè)進(jìn)行改造。目前研究院的客戶在不斷擴(kuò)大。

 

如果所有工廠被改造完之后會發(fā)生什么樣的變化？張?zhí)N藍(lán)為大家描繪了這樣一幅畫面：

 

首先，消費(fèi)者不需要再為庫存買單。只要是做了再賣的東西都是有庫存的。消費(fèi)者只要支付合理的價格就可以買到符合自己個性化需求的產(chǎn)品。第二，商家也不需要關(guān)注庫存的問題，只需要按照消費(fèi)者的需求按需生產(chǎn)就可以了。整個社會就沒有任何的浪費(fèi)。第三，整個產(chǎn)業(yè)鏈都是圍繞消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)起來。

 

自我成就：數(shù)字化后的組織變革

 

在今年4月22-24日舉行的中國綠公司年會上，中國企業(yè)家俱樂部理事長、新奧集團(tuán)股份有限公司董事局主席王玉鎖就與張?zhí)N藍(lán)總裁就組織變革的話題進(jìn)行過交流。也正是因為這次深入的溝通，讓王玉鎖理事長對酷特智能的模式產(chǎn)生了非常大的興趣。

 

在王玉鎖看來，酷特智能的組織變革與新奧集團(tuán)正在推進(jìn)的管理變革和文化重塑有相類似之處，酷特智能提出的關(guān)鍵詞是“治理”，新奧集團(tuán)提出的是“理正”，目的都是讓組織能夠“自驅(qū)發(fā)展”，不同群組之間相互“賦能”。

 

 

事實上，從2015年開始，酷特智能就遇到了傳統(tǒng)科層制管理的挑戰(zhàn)。張?zhí)N藍(lán)說，管理體制是“去人為”控制，通過對過程的管控，對結(jié)果負(fù)責(zé)。傳統(tǒng)管理中，都是結(jié)果出現(xiàn)問題了，才去追究過程的問題，實際上，只要確保過程正確了，結(jié)果就正確了。過程中管控，一旦出了問題，立刻出來糾正，結(jié)果自然就對了。

 

現(xiàn)在，在酷特智能的工廠里，沒有廠長，沒有車間主任，也沒有組長，全都是員工自管理。“公司實時的報表、費(fèi)用和成本情況都是可見的；每個部門，每個人的表現(xiàn)也是可以看到的。這個過程是一個完全還原人性的自治，完全數(shù)字化的過程。”張?zhí)N藍(lán)介紹說。

 

張代理在分享中也指出，管理的本質(zhì)問題就是人性問題。還原人性，激發(fā)人的主觀能動性，通過成就“自我成就”的動機(jī)，才能“解放”老板。

 

 

當(dāng)然，酷特智能也有非常強(qiáng)大的數(shù)字化的實時監(jiān)控體系。每位員工的表現(xiàn)都是實時記錄的，一旦出現(xiàn)問題，就會提示糾偏。

 

張代理董事長曾說，“只要我在，公司一定不會出問題，這個公司的每一個人我都非常了解，只要他們翹翹尾巴我就會知道。但我不能就這樣把公司交給接班人，我要建立一套體系出來，在這個體系下，每個人的實時表現(xiàn)，都非常的清楚。”

 

而這套體系對傳承非常有意義，讓接班不再困難。因為酷特智能建立的這套體系，讓所有員工的積極性都充分發(fā)揮出來，完全去掉了人為的控制。（來源：中國企業(yè)家俱樂部）

 

在本站圓桌會上，還舉行了西貝莜面村、日電產(chǎn)和卓朗科技加入中國綠公司聯(lián)盟儀式。

 

 - 活動獨家圖集 - 

 

▲中國綠公司聯(lián)盟圓桌會酷特智能站學(xué)習(xí)小組

 

▲中國綠公司聯(lián)盟圓桌會現(xiàn)場

 

▲中國綠公司聯(lián)盟企業(yè)家們在咨詢量體

 

▲綠盟企業(yè)家和高管們參觀酷特智能