在2016中國綠公司年會“10人看10年”的全會演講環(huán)節(jié)，郭廣昌指出：我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的進一步滲透，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步滲透。以前互聯(lián)網(wǎng)更多的還是在所謂的消滅中間環(huán)節(jié)，當然這個中間環(huán)節(jié)是被消滅掉了，但是互聯(lián)網(wǎng)平臺也變成了更強大中間環(huán)節(jié)。這就是現(xiàn)實。
馬蔚華(主持人)：他是個年輕的企業(yè)家，但是也有傳奇的故事，他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)這幾年在資本和產(chǎn)業(yè)的路上一路狂奔。可能大家都不知道，他所涉及的領(lǐng)域也非常的廣闊，他本人的興趣也非常的廣泛，他對很多新事物也都非常有興趣。今天他給我們講一個新詞，叫C2M，這是什么意思呢?他講的題目就是打通客戶與制造，C2M帶來的機會。
郭廣昌：說十年太難了，誰敢保證十年前誰說BAT這么成功?我是不相信的。但是有一個人是可以看得到，他最后發(fā)言，就是馬云，他可能能看十年，因為他是外星人。
像我自己最多看三到五年大致的趨勢，所以我更多是站在復(fù)星的角度，結(jié)合我們最近一些投資，我們看到了什么。
所以，我今天跟大家分享的是我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的進一步滲透，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步滲透。以前互聯(lián)網(wǎng)更多的還是在所謂的消滅中間環(huán)節(jié)，當然這個中間環(huán)節(jié)是被消滅掉了，但是互聯(lián)網(wǎng)平臺也變成了更強大中間環(huán)節(jié)。這就是現(xiàn)實。
能不能做到真正消滅中間環(huán)節(jié)?而且不僅是消滅中間環(huán)節(jié)，更是作為制造和客戶能不能真的互動?這是我一直在思考的問題。直到有一天，我在青島找到了一家制造企業(yè)，一家服裝制造企業(yè)，叫做紅領(lǐng)。
紅領(lǐng)十年在磨一劍，實現(xiàn)了在服裝制造跟客戶繼續(xù)移動互聯(lián)網(wǎng)的打通、互動。紅領(lǐng)有幾個特點：第一，整個服裝制造是柔性化的;第二，整個服裝制造是個性化的;第三，整個制造是流水線的，所以它的成本是低的。我覺得紅領(lǐng)對制造業(yè)的貢獻，某種程度上說未來十年可能會跟馬云現(xiàn)在對我們的貢獻差不多。但是它也很吃虧，因為創(chuàng)始人有兩點跟馬云差太多了：一個是他不會英語，第二是他普通話講得不好。
最近復(fù)星還投資了一個企業(yè)叫喜天，最近很有名的演員，張?zhí)鞇?、海清、吳秀波等等都是它的藝人。它在打造藝人的過程中，做的并不是純粹向粉絲推薦一個什么人，而是在跟粉絲互動過程中不斷塑造出一個成功的藝人IP，這也是C2M。包括我們以后的電影怎么做，不是靠哪個天才的導(dǎo)演做一個電影就能成功，還是更多地從IP、粉絲需求里面去發(fā)現(xiàn)怎么拍。就像美國現(xiàn)在拍的一些電視劇，比如《紙牌屋》，基本上也是C2M，是無縫對接的。
那么C2M無縫對接以后，核心的元素有哪幾個?
第一，移動互聯(lián)網(wǎng)的入口會碎片化、多元化、個性化。不要希望以后能夠依靠一個大平臺來作為你的移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，每一個企業(yè)必須尋找到你的移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，而且是有可能的。因為移動互聯(lián)網(wǎng)上的各個入口已經(jīng)是碎片化了、已經(jīng)多元化了、已經(jīng)個性化了。復(fù)星現(xiàn)在一直在積極尋找自己的移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。我們最近已經(jīng)有更深地理解和進展。
第二，產(chǎn)品力。我們都在說工匠精神，在互聯(lián)網(wǎng)把客戶和制造之間的路趟平之后，未來最值錢的是什么?我想是內(nèi)容或者叫產(chǎn)品力。復(fù)星這么多年做的是兩個事：一個叫中國動力嫁接全球資源。什么全球資源?我們用“拿來主義”，因為全球那么多好的資源。我們并不是說中國人沒有工匠精神，但工匠精神是需要社會環(huán)境支持，需要時間積累。我們經(jīng)歷了這三十多年的快速發(fā)展，我們已經(jīng)看到中國的工匠精神逐漸在恢復(fù)過程當中。但是要滿足中國人富足、健康、快樂生活方式，一方面要我們自己打造，另一方面我們也要拿來主義。
所以，我們投了旅游業(yè)的地中海俱樂部、亞特蘭蒂斯。為什么要投地中海俱樂部，因為我看到它抓住了整個家庭的心，抓住了小孩的心。
我們最近投資了以色列的國寶AHAVA，是以色列的高科技+死海的深海泥制造的化妝品。真的很好，至少我用了之后，最近看起來比馬云好看一點了。
產(chǎn)品力非常重要，一方面要自己打造，一方面是拿來主義。未來平臺還是值錢，但是真正打造好的產(chǎn)品更值錢，而且我相信從現(xiàn)在開始越來越多的中產(chǎn)階層的崛起，他們會為自己的個性化需求、小眾品牌愿意多付一點錢。
第三，我們在產(chǎn)品力和移動入口之間，一定要打造一個無縫鏈接的閉環(huán)，在物流、信息流、資金流上一定要做到無縫地把它鏈接起來。這個不是我的產(chǎn)品直接賣給客戶了就是無縫鏈接，更重要的是我的制造過程能夠極快地響應(yīng)到客戶的需求或者客戶的需求能夠直接反映到我的制造過程里。這樣移動互聯(lián)網(wǎng)就滲透到整個產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈中、滲透到整個制造過程，這才是未來。
第四，其實所有的這些都要基于數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是兩個方面：第一，要有數(shù)據(jù)的來源;第二，一定要有數(shù)據(jù)的加工能力。前面我講到紅領(lǐng)的個性化定制和柔性化大工業(yè)制造，為什么能實現(xiàn)呢?最重要就基于它的后臺有一個龐大的關(guān)于衣服和人模型的數(shù)據(jù)的支持。這一點是別人沒看到的，也是它十年打磨出來。
所以，我要看到太長的未來，對我來說太難了，但是未來三到五年我看到的就是這個趨勢，而復(fù)星集團就是要把握C2M這個趨勢，做我們未來整個生態(tài)鏈的布局，謝謝大家。
馬蔚華(主持人)：廣昌的西服非常筆挺、非常合身，這個東西就是用C2M做的，C2M就有這么多的神奇。廣昌剛才是講了大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)，把這些東西用于我們的企業(yè)管理，非常符合供給側(cè)改革里的全要素，生產(chǎn)力的提高，未來十年中國的企業(yè)都會遇到這個問題。請劉永好先生給他提個問題。
劉永好(嘉賓提問)：現(xiàn)在經(jīng)濟下行，很多實體企業(yè)都感覺到特別難，而不少的企業(yè)在開始做調(diào)整，把錢拿去做投資、投基金，甚至有好多企業(yè)都設(shè)立一個投資的部門。這樣做究竟對還是不對?
據(jù)我知道，復(fù)星原來是做實體的，最開始做醫(yī)療，后面又做地產(chǎn)、做鋼鐵，都做得不錯。但是你現(xiàn)在都不談了，你說你就是一個投資家，而且不光在中國做投資，還要到全球做投資，也做得不錯。所以你能不能給大家分享一下，究竟我們的實體經(jīng)濟是該做自己的實體經(jīng)濟，還是邊做實體經(jīng)濟邊做投資，還是干脆都轉(zhuǎn)型做投資呢?
郭廣昌：要不要去做投資?要不要改行?每個要人看你自己的稟賦和愛好。但是我覺得要講一句話，投資也是一個很專業(yè)的事，也是不容易的。像永好這樣一邊深耕產(chǎn)業(yè)，一邊做投資的人是很少的。
再說一點，千萬不要把投資跟產(chǎn)業(yè)分開來看，我前面說的是投資，但其實我心里面裝的都是產(chǎn)業(yè)。未來如果誰沒有產(chǎn)業(yè)深度，是不可能做好投資的。所以，復(fù)星的投資就是我們認為什么人能真正實現(xiàn)最快響應(yīng)客戶需求?誰能夠真正打磨產(chǎn)品，變成一個令人尖叫的產(chǎn)品力的企業(yè)?誰能夠在未來制造和客戶無縫鏈接的企業(yè)?我們通過投資去創(chuàng)造這種生態(tài)鏈，這是復(fù)星要做的事。
所以，投資不是拍拍腦袋看一些數(shù)字就能做出來的。所以說劉永好同志未來投資最好的方面一定是跟他的產(chǎn)業(yè)有關(guān)的那些項目，一定可以做得非常好。這是我對他的祝福，而且這些方面我愿意拿錢跟他合起來做，因為他看得最明白。謝謝大家!(來源：復(fù)星人報)
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