劉積仁：未來(lái)服務(wù)業(yè)最大板塊一定是大健康

摘要：
2016綠公司年會(huì)于2016年4月22日至24日在山東濟(jì)南舉行。上圖為東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官劉積仁。 2016中國(guó)綠公司年會(huì)于4月22日-24日在濟(jì)南舉行。東軟集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官劉積仁出席并演講，他認(rèn)為中國(guó)未來(lái)的服務(wù)業(yè)里面最大的一個(gè)板塊，一定是大健康產(chǎn)

　　“2016綠公司年會(huì)”于2016年4月22日至24日在山東濟(jì)南舉行。上圖為東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官劉積仁。

　　“2016中國(guó)綠公司年會(huì)”于4月22日-24日在濟(jì)南舉行。東軟集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官劉積仁出席并演講，他認(rèn)為中國(guó)未來(lái)的服務(wù)業(yè)里面最大的一個(gè)板塊，一定是大健康產(chǎn)業(yè)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)自于整個(gè)醫(yī)療體系的變革。

　　以下為會(huì)議實(shí)錄：

　　劉積仁：謝謝馬行長(zhǎng)，因?yàn)榇蠹叶荚谡勎磥?lái)的十年什么是最有前途的行業(yè)，我看事實(shí)上有的行業(yè)今天看起來(lái)就很清楚十分困難，不能夠滿足供給側(cè)需求的，每個(gè)人都需要的就是大健康的這個(gè)行業(yè)。這個(gè)行業(yè)十分之困難，事實(shí)上全球在解決大健康的問(wèn)題里面，都圍繞著三個(gè)基本的原則：第一，費(fèi)用。第二，質(zhì)量。第三，公平性。在這三個(gè)領(lǐng)域里面，一直全球都在努力，做出了極大的努力，而努力構(gòu)造了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

　　我們過(guò)去看，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到下一個(gè)需求是大健康的時(shí)候，我們無(wú)論從互聯(lián)網(wǎng)，各種資本，都紛紛地投入到了這個(gè)行業(yè)。但是幾年過(guò)去了，我們看到了這個(gè)行業(yè)并沒(méi)有我們想象的那么容易、那么順利。我們看到我們認(rèn)為應(yīng)該很高的利潤(rùn)，可能沒(méi)有像我們想象的這么快。事實(shí)上當(dāng)我們看到一個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)基本背景的時(shí)候，它和許許多多的行業(yè)的本質(zhì)上有根本的不同。

　　第一，我們?nèi)绻凑蘸芏嗌虡I(yè)模式都是B2B或者B2C，而恰恰大健康這個(gè)行業(yè)十分復(fù)雜，還有政府，還有交互方、利益相關(guān)方，構(gòu)成復(fù)雜的鏈條，使得買賣之間十分難以按照一般的服務(wù)達(dá)成協(xié)議。

　　我們今天可能說(shuō)一個(gè)老百姓到醫(yī)院里面看病，是我付錢，醫(yī)院提供服務(wù)。但是事實(shí)上大部分的經(jīng)費(fèi)支付是保險(xiǎn)公司、社保，或者是商保來(lái)代你執(zhí)行這樣的一個(gè)責(zé)任。我們沒(méi)有任何一個(gè)人可以和醫(yī)院的醫(yī)生來(lái)討價(jià)還價(jià)，能不能便宜一點(diǎn)。我們也沒(méi)有辦法來(lái)質(zhì)疑任何一種服務(wù)的公平或者合理，因?yàn)槲覀円矝](méi)有這個(gè)專業(yè)性。按道理我們把錢交給了保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司是為我們使用這個(gè)錢，獲得更精準(zhǔn)、更可靠、更公平的服務(wù)，而我們今天中國(guó)的醫(yī)療體系恰恰掌握保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用的是我們的政府。第一，它沒(méi)有專業(yè)性來(lái)使得為你達(dá)成一個(gè)低成本、可靠的醫(yī)療服務(wù)來(lái)盡它的責(zé)任。第二它所應(yīng)該控制的所有的醫(yī)療的環(huán)境，它沒(méi)有技術(shù)的手段和沒(méi)有知識(shí)。所以，中國(guó)也是健康保險(xiǎn)最不發(fā)達(dá)的國(guó)家。

　　中國(guó)人愛(ài)財(cái)，所以中國(guó)的財(cái)險(xiǎn)十分發(fā)達(dá)。我們所有的保險(xiǎn)，比如保證生命的最后一刻，我們的壽險(xiǎn)也很發(fā)達(dá)，每個(gè)人要買車，我們要加保險(xiǎn)，要到4S店服務(wù)，但是我們除了社保之外，我們很少的人買一個(gè)商業(yè)的保險(xiǎn)，為自己定期進(jìn)行檢查。我們的政府已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在遇到了一個(gè)危機(jī)，這個(gè)危機(jī)通過(guò)幾個(gè)數(shù)字我們可以看出來(lái)，我們國(guó)家的基本醫(yī)療保障是社保，而社?，F(xiàn)在收的錢的速度在下降，而支付的錢正在上升，現(xiàn)在我們大概在2013年的時(shí)候，已經(jīng)有45%的城市，它的結(jié)余的錢只夠兩個(gè)月，也就是到2017年的時(shí)候，許多城市收的社會(huì)保險(xiǎn)的醫(yī)療費(fèi)用和支付相比，支付要大于收入。我們的養(yǎng)老金，許多城市已經(jīng)這樣。

　　所以，中國(guó)正在面臨一個(gè)問(wèn)題，我們未來(lái)幾年里邊如何來(lái)支付我們社會(huì)的福利系統(tǒng)，一個(gè)是退休、養(yǎng)老，還有醫(yī)療。所以，我認(rèn)為如果我們看到未來(lái)的中國(guó)大健康的產(chǎn)業(yè)，反而是我們的政府遇到了未來(lái)的費(fèi)用的支付壓力。

　　我們制定所有的政策都是在我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)候，我們是沒(méi)有大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)計(jì)算的。像美國(guó)這么多年還沒(méi)有給全部的人有保險(xiǎn)，美國(guó)人還有5000 萬(wàn)老百姓沒(méi)有基本的醫(yī)療保險(xiǎn)，他可能是殘疾人、弱勢(shì)群體，而現(xiàn)在中國(guó)人普遍開(kāi)始了這個(gè)費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用盡管基本是剛性的，每一年在不斷成長(zhǎng)，很難來(lái)控制這個(gè)費(fèi)用。所以，我的結(jié)論是中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一定和我們國(guó)家未來(lái)在醫(yī)療費(fèi)用的支付所遇到了困境而產(chǎn)生的控費(fèi)有關(guān)?？刭M(fèi)就是一個(gè)蝴蝶的效應(yīng)，控費(fèi)會(huì)使得我們的醫(yī)院從原來(lái)的醫(yī)療的方式發(fā)生改變，因?yàn)槲覀冞^(guò)去重復(fù)地檢查、過(guò)度的醫(yī)療，所有的這些環(huán)節(jié)都會(huì)在控制面前消失。

　　我們的醫(yī)院在這個(gè)時(shí)候越來(lái)越會(huì)重視基層，而我們的基層醫(yī)療一定會(huì)得到更好的發(fā)展。所以，我認(rèn)為這是中國(guó)醫(yī)療體系改革的一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，就是控費(fèi)。而在這種環(huán)節(jié)下，最大的機(jī)會(huì)，中國(guó)未來(lái)這幾年健康險(xiǎn)一定會(huì)能夠更好地發(fā)展，成為政府、社保的基本保障?；鶎拥尼t(yī)療一定會(huì)得到發(fā)展，我們高質(zhì)量、高效率的能夠滿足政府控費(fèi)的醫(yī)療系統(tǒng)也會(huì)得到好的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、IT系統(tǒng)對(duì)醫(yī)療的變革、人工智能、健康的穿戴等等這些IT的新的技術(shù)，包括個(gè)性化的精準(zhǔn)醫(yī)療，以及跟我們現(xiàn)在的 DNA的檢測(cè)等等這方面的合作，一定會(huì)推動(dòng)我們整個(gè)醫(yī)療體系的變革。

　　所以，我認(rèn)為健康產(chǎn)業(yè)是一個(gè)永遠(yuǎn)會(huì)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，本身是從生下來(lái)之前一直到死了，甚至死了之后還能夠產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)的這么一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)，它的生命力很強(qiáng)，控費(fèi)無(wú)論怎么控制，全世界的經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療費(fèi)用從來(lái)沒(méi)有降低過(guò)。中國(guó)的醫(yī)療費(fèi)用一直都是兩位數(shù)字在成長(zhǎng)，而且跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期沒(méi)有關(guān)系。所以，我認(rèn)為中國(guó)未來(lái)的服務(wù)業(yè)里面最大的一個(gè)板塊，一定是大健康的產(chǎn)業(yè)，而這個(gè)產(chǎn)業(yè)就來(lái)自于我們的整個(gè)醫(yī)療體系的變革。

　　謝謝!